北京招聘

职位描述：



1、 负责接听某世界著名汽车品牌客服热线电话，为客户提供正确、有效的车辆信息、销售商信息咨询服务，了解客户需求，解决客户问题。



2、 负责对现有客户、潜在客户进行OB外呼回访，并依据业务流程和服务要求记录客户信息



3、 按业务流程处理或记录简单的投诉事件以及及时处理突发、异常事件



4、 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度



应聘条件：



1、 出色的沟通与理解能力

2、 普通话标准，口齿清晰

3、 具备良好的服务意识，工作务实、稳重、主动

4、 可承受一定程度的工作压力

5、 熟练使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上

6、 有客服工作经验者优先



薪资福利：


1. 完善的培训制度以及职业生涯规划

2. 依法缴纳四金、提供各项法定福利

3. 公司承担个人四金应缴金额




工作地点：上海市闸北区江场三路86号9号楼702室（地铁沿线，交通便利）


联系方式：



联系人：高小姐

Email： zhaopinpcs@163.com

移动电话: 13764913781

面试地址：上海市闸北区江场三路86号9号楼702室

盈联集团(PCS)于2000年在上海创立，为专注于语音通讯和CTI应用领域创新解决方案与服务的外资公司。近10年来，在PBX/VoIP统一通信、呼叫中心、结构化布线和企业网数据网络建设领域，PCS已成为业界领先技术厂商的优选合作伙伴，并在上海、北京、苏州、宁波、广州、深圳、成都、香港等城市都设有分公司。

公司福利
1.特别休假：公司严格按法定节假日进行休假，并依员工进入公司年限享有年休假、婚假、陪产假、安胎假等。
2.奖金制度：包含开工红包、优秀员工奖、年终奖、每年调薪。
3.贺、奠金：生育金200元、丧金300元补助。
4.生日会：为庆祝员工生日，每月举办集体生日会。
5.节日福利：欢度佳节(中秋节、妇女节等)，公司赠送礼品。
6.保 险： 公司为员工提供良好的人身保障，社会保险（四金）让员工更无后顾之忧，可以全心的开心工作、享受生活。
7.旅游及活动：年度精心筹划员工旅游，除让员工可享受假期外，更可凝聚同仁间的向心力、团结力；定期举办足球、篮球等活动。
8.年会：部门聚会、每年集团周年举办庆典活动并发放奖品总值5万元，犒赏员工辛劳并创造全体同乐之气氛。
9.高温：发放防暑用品、饮料。
10.境外旅游：每年评选优秀员工，给予境外旅游奖励。