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售后服务(客服)

贡一(北京)农业科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:农/林/牧/渔  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;。
3、与相关部门紧密配合,协调沟通。4、维护客户关系,并跟进客户需求的汇报工作。
4、电话回访客户并做好相关记录存档,做好相应的反馈记录。
5、客户投诉及相关问题处理及协调。
6、上级交办的其他工作。

任职资格:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

    贡一(北京)农业科技发展有限公司自成立以来一直秉承“以人为本、德行天下、诚信经营、求实创新”的经营理念,一直致力于有机食品研发、加工、生产、销售、加盟的高科技农业科技公司。近年公司与响水集团强强联手,共同研发及销售响水贡米及其它系列产品,响水贡米具有1300年的贡米传统文化,至今一直都是皇家专用大米;2008年响水贡米搭载神舟七号太空育种成功。
    由于贡一公司的不断壮大,另建立北京世纪精典华宇装饰设计有限公司。世纪精典它是一家颇具实力的专业别墅装饰设计公司。“时尚、实用、经济”是世纪精典的设计理念,多年以其严格的施工管理、精细的工艺、上乘的质量、合理的价格、完善的售后服务,赢得商业圈一致认可和好评。公司在企业运行过程中秉承“客户至上”的宗旨,实行“以质量造品牌”的战略方针,积极推行诚信服务,致力打造客户满意的精品工程。随着全球经济一体化进程加大,别墅的竞争将更加激烈,世纪精典华宇装饰设计有限公司将以十周年为起点,与时俱进,开拓创新,不断提升企业核心竞争力,积蓄雄厚的综合实力,与国际接轨,全力打造中国一流别墅豪装企业。
    目前,为公司全方面发展的需要,向社会公开招聘各类专业优秀人才,热忱欢迎有识之士应聘加入我们的团队!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东四环中路82号金长安大厦C座1910室
  • 邮政编码:100124
  • 联系人:程小姐
  • 传真:(010)87747960
  • 电话:(010)87747980