北京招聘

工作职责：
1、处理客户咨询、投诉等客户反馈信息。
2、为区域内客户提供及时有效的技术支持及售后回访服务，技术维护客户关系。
3、将客户反馈的的各类产品问题分析汇总及时反映给部门主管，并跟进至问题解决。
4、进行客户调查、产品推广、客户培训指导等工作，收集客户信息和需求。
5、向主管领导负责并汇报工作。
职位要求：
1、医学检验、生物技术、生物工程及相关专业；熟悉生物学、微生物学、免疫学相关知识；了解医学检验相关知识、体外诊断试剂、临床检验仪器的应用。
2、1年以上体外诊断试剂技术(售后)服务工作经验或临床检验工作（实习）经验，熟练掌握生化、免疫类产品实验操作技能者优先。优秀应届毕业生也可先实习、培训，合适者可选。
其他要求：
1、 性格开朗，积极乐观；具有良好的语言表达能力，善于与人沟通；工作积极主动、有较强的服务意识。
2、负责上海区域售后服务工作；身体健康，能承受较大工作压力。
3、思维敏捷，具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。有较强的归纳总结和书面表达能力。
4、团队合作意识强，能与同事和谐相处。

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爱姆森集团成立于2011年，总部位于上海，是一家立足华东、辐射全国的医疗服务平台，主营业务为通过自有综合服务体系向医院、政府和企业单位提供各类医疗产品和专业技术支持的综合服务。
爱姆森集团旗下目前拥有爱姆森生物医学（上海）有限公司、爱姆森医疗投资管理有限公司、上海晟誉生物科技有限公司、上海森誉生物科技有限公司
、上海市爱众应急救助促进中心、爱姆森（香港）医疗发展有限公司、北京爱姆森医疗科技发展有限公司、安徽森晟生物科技有限公司共八家行业知名医疗器械公司。
经过十多年的高速发展，爱姆森集团已发展成为一家集院前急救、医学诊断、中药研发、口腔医护、科研平台、急救培训、消毒消杀等多领域板块的医疗服务企业。依托多年的耕耘及钻研，凭借产品销售体系及营运网络中丰富的经验及资源，积极探索医疗生物领域的发展新趋，并进行整合创新，构筑起先进化、优质化、一体化的专业高效医疗服务平台。