客服管家
北京凯瑞房地产开发有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-01-21
- 工作地点：北京-通州区
- 招聘人数：2
- 职位类别：物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责所辖区域内业主收楼/装修/车位手续办理，做好客户资料的档案建立；
2、每日负责所属辖区内房间钥匙盘点，负责钥匙、门禁卡的领取和归还工作并负有管理责任；
3、熟知辖区内单元房间情况，了解业主入住状况；
4、适时张贴通知、公告，每日准确及时的做好辖区内各类信件、报刊、包裹的收发、保管工作，并认真登记；
5、按照工作程序和标准每日认真检查保洁人员对所负责区域的卫生清洁状况，并做好记录；
6、根据业主要求安排保洁人员进行入室清洁工作，按计划对有主房、空置房进行全面清洁服务，认真检查，并做好记录；
7、负责对业户联络、沟通、宣传工作；定期做好日常拜访业主工作并负责辖区内客户满意度调查工作的开展；
8、负责有主房的日常报修跟进、有偿服务等工作，依程序接受处理业主投诉；负责协助工程、保修单位入户维修，并负责跟进及验收工作；
9、做好对楼内公共区域设施、设备的每日巡视、检查，发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改，对整改完毕的项目及时跟进；
10、对空置房和业主托管房内的所有设施设备，进行安全检查，负有管理责任；
11、每月负责对辖区内单元房间的客用品、日常消耗品进行盘点，做好相关登记；
12、负责核对、汇总辖区内物业费的收取时间、收取额度等，认真分析总结在收缴过程的各类问题，及时处理解决，以确保收费任务的完成；
13、准确无误的将当日发生各类问题填写工作台帐；
14、完成领导交办其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、熟悉房地产行业，有2年以上项目客服工作经验；
3、善于处理各类问题、投诉等；
4、工作认真、仔细，责任心强。
公司介绍
北京凯瑞房地产开发有限公司为北京东润投资集团有限公司全资子公司，专注于高品质物业的开发，同时涉及高星级酒店、大型城市综合体等公建项目的开发，并拥有一支高素质的设计规划及建设管理队伍，为集团进一步发展提供了有力支撑。由凯瑞地产精心打造的月亮河城堡公寓项目，将居住与艺术、休闲度假的生活方式完美结合，令居住者享受远离喧嚣的生活真境。该项目不仅使月亮河品牌得以发扬，也成为集团发展的历史性的一步。
东润集团成立于1996年12月，位于通州区河滨路1号，拥有员工近500人，坐落于五河交汇之纳福宝地。公司秉承多元化发展理念，在房地产开发行业、物业管理行业、固定资产租赁产业等全面发展，拥有土地储备总占地面积逾百万平米，历经20年的潜心发展，现已成为中国高端休闲地产行业的领军企业之一。
公司以公正之心选人，以道义之理待人，无论您的资历如何，我们都坚持贤者上，能者中，立者下，智者侧，庸者退的用人理念，为所有人才提供公平合理的发展平台，并提供优厚的薪资待遇！
在这里，您的才华都将得到展现，您的能力将得到肯定，您的光芒将得到绽放！愿我们有缘一起实现自我、挥洒青春！
东润集团成立于1996年12月，位于通州区河滨路1号，拥有员工近500人，坐落于五河交汇之纳福宝地。公司秉承多元化发展理念，在房地产开发行业、物业管理行业、固定资产租赁产业等全面发展，拥有土地储备总占地面积逾百万平米，历经20年的潜心发展，现已成为中国高端休闲地产行业的领军企业之一。
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联系方式
- 公司地址：地址：span北京通州区月亮河芭蕾城堡2号门人事部（百度地图搜索：月亮河城堡公寓租售中心）