急招客服经理
上海中路(集团)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责建设电话、网络及督导客服团队,制定客服工作流程。绩效考核,监控线上线下客服服务的质量。
2、负责监督及管理团队成员的工作状态,保证各服务渠道的正常运营。并保证服务质量达到客户满意。
3、对于突发事件及时考虑各方面影响,迅速做出判断并指导员工应对。
4、监督信息的正常运转,确保信息传达的及时性和准确性。
5、负责各类报表数据进行有效的分析,在此基础上做出工作或管理上的优化。
6、负责部门内部团队建设和日常管理,营造和谐活力的团队氛围。
任职条件:
1、移动互联网、市场营销学相关专业本科以上学历;
2、有一定的移动互联网或电商行业的客服管理经验;
3、善于开拓市场,有强烈的进取精神,良好沟通及演讲能力;
4、具备高度的责任心,能承受较大的工作压力并能自我激励;
5、具备良好的职业形象、沟通能力、组织观念和团队精神。
1、负责建设电话、网络及督导客服团队,制定客服工作流程。绩效考核,监控线上线下客服服务的质量。
2、负责监督及管理团队成员的工作状态,保证各服务渠道的正常运营。并保证服务质量达到客户满意。
3、对于突发事件及时考虑各方面影响,迅速做出判断并指导员工应对。
4、监督信息的正常运转,确保信息传达的及时性和准确性。
5、负责各类报表数据进行有效的分析,在此基础上做出工作或管理上的优化。
6、负责部门内部团队建设和日常管理,营造和谐活力的团队氛围。
任职条件:
1、移动互联网、市场营销学相关专业本科以上学历;
2、有一定的移动互联网或电商行业的客服管理经验;
3、善于开拓市场,有强烈的进取精神,良好沟通及演讲能力;
4、具备高度的责任心,能承受较大的工作压力并能自我激励;
5、具备良好的职业形象、沟通能力、组织观念和团队精神。
公司介绍
上海中路(集团)有限公司,成立于1998年,包括中路股份、中路实业在内,是一家以投资为核心,业务范围涵盖并购产业、投资产业、影视文化、休闲文化、新能源、新材料等领域的集团公司。
2001年,中路集团收购上海永久(后更名为中路股份,600818.SH),是上海***家重组本地国有控股上市公司的民营企业。
2008年,中路集团创始人陈荣先生收购ST帝贤B(后更名为大路股份,200160.SZ)。
2010年,中路集团创始人陈荣先生重组咸阳偏转(000697.SZ)。
中路集团投资产业包括集团创始人陈荣先生、中路集团及关联公司等机构/个人对外投资的100余家公司,其最早可追溯至1992年陈荣先生投资的江苏沂淮地方铁路联合股份有限公司和1993年陈荣先生投资的山东渤海集团股份有限公司。
至2012年初,100余家投资标的中,有10余家公司在国内外证券市场挂牌上市,其中包括山东渤海(600858.SH)、数字政通(300075.SZ)、山东博润(BORN.NYSE)等;有近30家公司正处于拟上市阶段,如北京神雾热能技术有限公司、合肥杰事杰新材料有限公司等。
2000年,中路集团收购上海谢晋影视公司,涉足影视业。其后拍摄了一系列电影与电视剧作品。
2001年,中路集团开始涉足休闲文化产业,先后创立波士堂国际养生会所与上海近江美食有限公司。2011在上海新国际展览中心附近正式投资兴建一间集科技、智能、创新和绿色为一体的个性化五星级酒店。
中路集团正在成为一家卓越的全球投资公司,我们诚邀拥有梦想并锐意进取的您,加入中路股权投资产业,在全球金融资本舞台上展示您的智慧,奔放无悔的青春!
2001年,中路集团收购上海永久(后更名为中路股份,600818.SH),是上海***家重组本地国有控股上市公司的民营企业。
2008年,中路集团创始人陈荣先生收购ST帝贤B(后更名为大路股份,200160.SZ)。
2010年,中路集团创始人陈荣先生重组咸阳偏转(000697.SZ)。
中路集团投资产业包括集团创始人陈荣先生、中路集团及关联公司等机构/个人对外投资的100余家公司,其最早可追溯至1992年陈荣先生投资的江苏沂淮地方铁路联合股份有限公司和1993年陈荣先生投资的山东渤海集团股份有限公司。
至2012年初,100余家投资标的中,有10余家公司在国内外证券市场挂牌上市,其中包括山东渤海(600858.SH)、数字政通(300075.SZ)、山东博润(BORN.NYSE)等;有近30家公司正处于拟上市阶段,如北京神雾热能技术有限公司、合肥杰事杰新材料有限公司等。
2000年,中路集团收购上海谢晋影视公司,涉足影视业。其后拍摄了一系列电影与电视剧作品。
2001年,中路集团开始涉足休闲文化产业,先后创立波士堂国际养生会所与上海近江美食有限公司。2011在上海新国际展览中心附近正式投资兴建一间集科技、智能、创新和绿色为一体的个性化五星级酒店。
中路集团正在成为一家卓越的全球投资公司,我们诚邀拥有梦想并锐意进取的您,加入中路股权投资产业,在全球金融资本舞台上展示您的智慧,奔放无悔的青春!
联系方式
- Email:yujing@gonbike.com.cn
- 公司地址:地址:span自由办公