北京招聘

职位概述
－通过多种渠道记录、处理客户咨询、投诉、建议及意见等；
－与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并能对客户进行系统的应用培训；
－协调公司与客户相关的工作，全方位优化客户服务质量；
－负责与客户及公司内部相关部门的沟通、协调及项目跟进工作；
－及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系, 处理突发情况；
－按照要求完成相应的报表和分析；
－具备一定的销售能力，对公司推出的产品/活动提供售前服务；
－能不断接受公司的各项业务和技能提升培训

岗位要求：
－大学本科以上学历，计算机、电子商务、金融相关专业者优先；
－应届毕业生或拥有一年以上工作经验；有金融、互联网客服运营工作经验者优先；
－计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先；
－态度亲和，普通话标准、英语熟练、工作勤奋认真；
－具备“客户为先”的主动服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
－热爱工作，工作稳定性强

待修改