北京招聘

岗位职责：
1.在停车场客服主任的领导下，负责停车场管理中的用户服务和对外联络工作；
2.依照公司工作标准，贯彻行业法规、政策，为用户提供预期标准的综合服务。同时收集、整理、汇总、印发各类与物业管理相关的市场信息；
3.做好停车场巡视工作，做好停车场服务中心日志，并汇报给停车场客服主任；
4.及时有效的处理各类有关停车场的投诉及突发事件，对需要求援的问题应毫不迟缓地向停车场客服主任汇报；收集用户意见和建议，反馈至相关部门改进工作。与用户建立和保持良好的工作关系；
5.协助停车场客服主任做好停车场接管工作；全面掌握停车场及其配套设施、车位使用情况、VIP车位申请情况、月租车辆车牌等情况，了解停车场区域内消防设备和监控设备的数量和分布情况；了解各消防逃生通道的分布位置，协助停车场客服主任建立健全的各类工作档案；
6.每月对停车场车位使用进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免实际与登记不符现象；协助停车场客服主任做好停车场使用费的收缴工作；
7.监督、检查当日报修工单的跟进，及时回访；
8.完成上级交办的其他任务。

任职资格：
工作经验：
应届毕业生或1年以上物业或酒店客服工作经验
其他技能：
熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件
教育/培训：
大专及以上学历
语言：
良好的英文口头及书面表达能力
关键素质：
1.形象气质佳，性格外向，服务意识良好，谈吐得体
2.工作细致认真并善于与人沟通

有意者请将个人履历（包括工作经历、教育背景、专业资格）及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等，连同相关资料寄往本公司（请于信封上注明申请职位）
公司地址 ：上海市静安区南京西路1515号 静安嘉里中心5楼504室
邮政编码 ：200040
联系人员 ：人力资源及行政部
查询号码 ：86-21-62999999
邮箱地址 ：JKC.recruitment@kerryprops.com
公司网站 : www.jingankerrycentre.com
声明：
*申请人须确保所提交的资料真实有效。本公司有权要求申请人出示有关证明以作核对；若申请人不能提供所需资料，本公司有权拒绝申请，或取消其录用资格。
*我公司尊重申请人之隐私，申请人之资料仅被作招聘之用，所有已提交的资料恕不退还。所有简历内容只作公司招聘用途并在收到6个月后删除。

静安嘉里中心是上海静安区大型综合业态的商业项目，地处南京西路商圈的中央 - 南京西路和常德路交汇处的中心地段，紧密连结上海市中心的生机活力。中心结合该地段的传统历史，融合现代创新、进步和个性表现的精神，为大都会上海注入新鲜活力，更成为庆祝上海不断地繁华发展与远大指向的国际舞台。

静安嘉里中心，融合历史神韵和创新、进取和个性的态度，演绎优裕生活，点亮都市的繁华与梦想。在450,000平方米超大体量之中，完美融汇高端商场、办公楼、住宅、酒店、停车场等多重功能空间，将成为上海一座亮丽的娱乐、社交及享受生活的全新地标项目。


团队理念：

我们，由一群有活力，有凝聚力以及具备国际视野的优秀人才组成的专业团队，秉承“以人为本”的理念，重视人才培养与发展，提供全方位的发展空间以使每位员工都能与公司共同成长。我们具备：
    人性化的管理理念
    融洽的工作氛围
    完善的薪酬体系
    专业的培训体系
    长远的职业发展规划

相信一定能吸引独具慧眼的你加入到我们这个大家庭中。
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