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客户关注代表/Customer Care Representative

上海汇讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

JOB DESCRIPTION:
1. Maintain and develop customer relations to promote business effectively;
2. Resolve each outstanding between customer and company internal;
3. Initialize quotation and prepare contract of system expansion, maintenance, service and lease;
4. Negotiation with customer to ensure renewal of maintenance and service contract;
5. Maintain customer database and related contract.

QUALIFICATIONS:
1. Bachelor degree or above majored in telecommunication, business administration, sales and marketing or other related majors;
2. Excellent interpersonal skills and negotiation skills;
3. Like challenging work and willing to travel;
4. Strong expectation for success and self-motivation;
5. Excellent command of English and Mandarin both in written and oral;
6. Proficient in MS office tools.

岗位职责:
1. 维护和巩固客户关系,有效地促进业务;
2. 协调公司内部资源,为客户解决问题;
3. 为系统的扩展、维护、服务及租赁准备报价和合同;
4. 负责与客户协商续约;
5. 对客户数据及相关合同进行维护。

工作要求:
1. 本科以上,通信、工商管理、销售、市场营销等相关专业;
2. 具有出色的个人素质和协商技巧;
3. 喜爱挑战性的工作,能接受差旅;
4. 渴望成功,能自我激励;
5. 精通英语和普通话,口语和书写流利;
6. 能熟练使用MS办公软件。


公司介绍

WAYCOM是领先的IT技术方案和服务提供商,总部位于上海。自成立以来,WAYCOM与多家行业领先的世界级厂商建立了战略合作伙伴关系,如ASPECT, NICE, IPC和AVAYA,成为企业IT解决方案领域里的领导者。公司致力于打造工程师文化的科技创新团队,不断通过先进的技术为客户提供世界级服务。

联系方式

  • Email:hr@waycomtech.com
  • 公司地址:地址:span四川省成都市航空路 7 号华尔兹广场 B 座 2105-2106 室