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客服专员(大连)(职位编号:00185)

上海平安汽车电子商务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-15
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


主要职责:

1. 负责分公司的客户接待工作,以保证用户满意度。

2. 在用户来店后负责用户的接待。

3. 完成客户信息及相关车辆的记录和存档。

4. 整理来店/来电客户信息。

5. 对客户投诉接洽与处理建议。

6. 领导交办的其他工作。



职位要求:

1. 大学专科或以上学历。

2. 1年以上服务行业客户接待工作经验。

3. 客户沟通技巧。

4. 沟通协调能力、计划执行能力。

公司介绍

 
  概述:中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,自1988年以来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。2011年,公司获中国保监会核准同意,注册资本达到170亿元人民币。
  经营区域:覆盖全国,在国内各省市、自治区设有40家二级机构,1800多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
  经营范围:涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务,近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、理财宝家庭投资型保险、境外旅行意外伤害保险、全球医疗保险、甲型H1N1流感保险等符合市场需求的新险种,目前经营的险种已达300多个。
  承保经验:中国平安产险专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好形象,赢得了许多国内外重要客户。近年来,中国平安产险承保了三峡永久船闸工程及左岸电站、青藏铁路、康菲渤海湾二期、南水北调、中广核6+X及后续项目、京沪高铁等国家重点工程项目和岭澳核电站、秦山二期核电站、南海石化等大型基础设施和工业企业;统括承保中石油、中海油等国内著名企业,并与世界著名品牌企业空客、麦当劳等进行保险合作。同时中国平安产险也赢得了海外保险同仁的认可,与一批全球保险公司,如:FMI、XL等,有着稳定、密切、良好的合作关系。