北京招聘

City:777 Zhang Yang Road Pudong Shanghai China

职位描述
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 － 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
KEY RESPONSIBILITIES
主要职责
Job Summary – (Role Summary)
工作概述﹣(职位概述)
• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.
及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
主要职责﹣(职务的主要工作)
• Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
• Replenishes guest supplies
补充客用品。
• Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
• Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
• Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。
• Maintains a section room report
完成区域客房报告。
• Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。
• Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。
• Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
• Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。
• Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
• Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。
• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
• Adheres to personal grooming and hygiene standards
保持个人仪容和卫生标准。
• Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。
• Creates and maintains floral arrangements
制作并保持插花。
• Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
职位资格和技能
我们希望我们的候选人：
REQUIRED QUALIFICATIONS
资格
Required Skills –
技能要求
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
• Able to speak, read and write English
具有说，读和写英语的能力。
Qualifications –
学历
• Primary Education or equivalent
小学或相当程度
Experience –
经验
• Some housekeeping experience.
拥有一些客房工作经验

我们的工作不同并且喜好不同，但是我们都同样对生活充满着激情。因此，我们承诺为所有激情澎湃的员工提供“尽炫自我”的空间，将把洲际酒店集团建成一个员工们愿意投身于工作之中的地方，就如同他们乐于将精力、热情和执着专注于他们的喜好那样。

现在就递上你的简历，申请你在洲际的职业生涯！