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技术支持工程师

广州商科信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,对工作态度端正,认真仔细。
2、熟练使用MS Office各种办公软件(PPT, Excel, Word)。
3、熟知电话和网络客服的工作流程和规范,讲流利的普通话,会听粤语。
4、热爱数码产品,熟悉主流数码产品的使用。
5、有大型电话客服中心经验的优先,有较强的接听电话的抗压能力。


工作责职:
1、负责每天的数码产品技术热线电话的接听与回复
2、负责京东和淘宝厂商在线客户端的问题咨询
3、百度知道;论坛;商城讨论区的问题咨询。
4、收集及汇总售后产品品质状况
5、规划、制订及完善热线电话和网络客服流程

公司介绍

广州市台电信息科技有限公司是商科集团下属的全资子公司

商科集团成立于1994年,是一家从事数码、IT硬件、外设等产品研发、生产及销售的国家高新技术企业。经过20多年的发展,商科集团已形成了多元化的品牌战略,旗下拥有“台电”、“铭瑄”、“梅捷”三大国内知名品牌。多种产品在国内销量排名前十,产品涉及平板电脑、智能穿戴、电脑显卡、电脑主板、显示器、一体机、固态硬盘、U盘、移动电源。集团已经形成了集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体、品牌多元化、产品多元化的具有综合实力的高新技术企业。

    目前,商科集团在国内设有三个分公司,十多个办事处
    人才战略理念:人尽其才,人尽其用,以人为本
    人才招募坚持:德才兼备、以德为先、注重专业的原则,
    人才培养坚持:内部培养为主,外部引进为辅;
    人才福利坚持:完善的薪酬、福利,致力于为员工打造事业发展和能力展现的平台,营造稳健和谐、积极进取的企业文化。
    
    公司的福利:
   1. 购买五险一金;
   2. 丰厚的季度奖金、年度奖金;
   3. 系统的员工培训(新员工培训和在职员工能力培训);
   4. 每年的健康检查;
   5. 每年3-4次旅游;
   6. 多种多样的文娱活动,等等。


地址:广州天河区华夏路30号富力盈通大厦12楼全层
电话:020-38731000
传真:020-38731628

联系方式

  • Email:gzhr@sk1999.com
  • 公司地址:广州市天河区华夏路30号富力盈通大厦12楼 (邮编:510630)