北京招聘

工作职责：
1.通过聊天工具处理游戏玩家的需求；
2.对用户的询问第一时间做出快速正确的反应，充分挖掘用户的口碑传播效应；
3.良好的工作执行力，严格按照规范及流程进行工作和相关操作；
4.与同事或主管共享信息，能及时发现用户的需求及意见，并记录整理，提供流程改善依据；
5.为用户提供完整准确的方案及信息，解决用户问题，提供高质量服务；
6.完成上级交待的其他任务。

任职要求：
1.热爱游戏行业，熟悉当前主流手机系统操作；
2.具有良好的团队合作精神和沟通能力，善于与用户沟通，沟通和协调能力；
3.良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应轮班工作的需要；
4.汉字听打录入熟练，打字速度在50字/分钟以上。
注:谢绝虚假简历，公司有严格的流程将对求职者做详尽的背景调查

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。