客诉工程师
广州杰赛科技股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-萝岗区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、熟悉并执行质量管理和环境管理体系与本岗位工作相关的各项要求,按文件要求组织开展顾客反馈信息的管理工作。
2、接收并回复顾客反馈信息,根据投诉情况通知质量、技术工程师,主持或参加整改会议。
3、编写顾客反馈信息回复报告,并按要求处理退货板。
4、将顾客反馈信息传达到各相关部门,并配合进行质量改进。
5、熟悉本岗位环境因素并执行相关控制措施。
任职资格:
1.男女不限,大专或以上学历;
2.较好的沟通能力与思维逻辑;
3.熟练使用电子计算机及办公软件;
4.具有一年以上PCB行业客户投诉或质量相关工作经验者优先。
福利待遇:
发展空间
(一)、双通道的职业发展:管理和技术两大发展方向。
(二)、丰富多元的成长机会:
公司采用轮岗、转岗方式,为员工搭建成长阶梯。
培训
(一)、公司拥有专门的培训室及一批高素质的内部讲师,定期为员工开展各类培训;
(二)、公司拥有多样化的培训形式:入职培训、岗位培训、各类业务技能培训、任职资格培训、送外培训等。
薪资:公司按员工的绩效表现为员工提供良好的薪资待遇,并为提供超值服务的员工提供超值回报。
福利:
(一)、公司为员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险及住房公积金;
(二)、公司免费为员工提供工装及劳保用品;
(三)、公司免费提供工作餐及员工宿舍;
其他福利:
员工按制度享有带薪年假,每年三八节、中秋节、春节公司给予节日礼金;公司每年定期组织员工省内旅游及举办运动会﹑春节晚会等活动,并组建有自己的篮球队,足球队,羽毛球队,不定期举行各种比赛和训练;
乘车指引(到创业路口下车后,往回路约100米至光大银行,我司在光大银行背面)
东莞方向:东莞南城车站/东莞总站乘坐CC8至生活区,转571B/573至创业路口
广州火车站方向:乘坐地铁至黄埔大沙地,转B29至致诚大道西或转B28至创业路口
深圳方向:可乘坐深圳----广州东圃方向的车,至生活区转车,转571B/573至创业路口
1、熟悉并执行质量管理和环境管理体系与本岗位工作相关的各项要求,按文件要求组织开展顾客反馈信息的管理工作。
2、接收并回复顾客反馈信息,根据投诉情况通知质量、技术工程师,主持或参加整改会议。
3、编写顾客反馈信息回复报告,并按要求处理退货板。
4、将顾客反馈信息传达到各相关部门,并配合进行质量改进。
5、熟悉本岗位环境因素并执行相关控制措施。
任职资格:
1.男女不限,大专或以上学历;
2.较好的沟通能力与思维逻辑;
3.熟练使用电子计算机及办公软件;
4.具有一年以上PCB行业客户投诉或质量相关工作经验者优先。
福利待遇:
发展空间
(一)、双通道的职业发展:管理和技术两大发展方向。
(二)、丰富多元的成长机会:
公司采用轮岗、转岗方式,为员工搭建成长阶梯。
培训
(一)、公司拥有专门的培训室及一批高素质的内部讲师,定期为员工开展各类培训;
(二)、公司拥有多样化的培训形式:入职培训、岗位培训、各类业务技能培训、任职资格培训、送外培训等。
薪资:公司按员工的绩效表现为员工提供良好的薪资待遇,并为提供超值服务的员工提供超值回报。
福利:
(一)、公司为员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险及住房公积金;
(二)、公司免费为员工提供工装及劳保用品;
(三)、公司免费提供工作餐及员工宿舍;
其他福利:
员工按制度享有带薪年假,每年三八节、中秋节、春节公司给予节日礼金;公司每年定期组织员工省内旅游及举办运动会﹑春节晚会等活动,并组建有自己的篮球队,足球队,羽毛球队,不定期举行各种比赛和训练;
乘车指引(到创业路口下车后,往回路约100米至光大银行,我司在光大银行背面)
东莞方向:东莞南城车站/东莞总站乘坐CC8至生活区,转571B/573至创业路口
广州火车站方向:乘坐地铁至黄埔大沙地,转B29至致诚大道西或转B28至创业路口
深圳方向:可乘坐深圳----广州东圃方向的车,至生活区转车,转571B/573至创业路口
公司介绍
广州杰赛科技股份有限公司(简称:杰赛科技)是高新技术企业和创新型企业,是由中国电子科技集团公司第七研究所民品部门于2000年转制组建的国有控股股份制上市企业(股票代码:002544),注册资本57204万元。
杰赛科技业务范围涵盖电子信息与通信领域,可提供的产品和服务包括:互联网+行业应用、通信网络与电子工程咨询、规划、设计和优化,云计算研究及行业应用,智慧城市建设,电信增值业务,移动通信网络系列产品,有线/无线宽带接入产品,LED显示控制与多媒体信息发布系统,数字电视机顶盒,通信/计算机信息系统集成,高性能印制电路板,智能制造等 。
公司2017年申请专利190余项,获得授权超过140件,累计国内专利申请总量超过1200项,授权总量超过650项;申请国际PCT发明专利2项和香港专利2项,实现了公司专利海外布局的突破。完成软件著作权登记26件,累计合计179件,并掌握了大量非专利核心技术。公司获得全国五一劳动奖状,国家知识产权示范企业,广东省高新技术企业、广东省软件企业、广州市重点软件企业(连续多年)、全国企事业知识产权试点单位、广东省知识产权示范企业、广州市知识产权工作站、中国通信业设备制造企业50强、广州市百强企业等荣誉称号。
面向未来,杰赛科技将继续发挥“全流程、跨网络、多技术”的核心优势,秉承“永续创新、启迪未来”的发展理念,立足于电子信息领域,做大做强通信主业,形成以电子装备制造、通信网络技术服务为核心,以系统集成、物联网、通信设备制造为支柱,以智能制造、互联网+、大数据、云计算为新兴培育发展方向的业务格局,实现从基础制造、智能装备、系统集成到顶层设计、互联互通的全产业链覆盖,致力成为电子信息领域知名的综合服务提供商。
公司将为有识之士提供良好薪资、福利及个人发展前景。现因发展需要,诚聘以上职位,欢迎您加盟杰赛,共创美好未来,实现成功人生。本公司将对个人资料保密,恕不退回,合则约见,勿访。(请应聘者勿以附件形式投递简历,谢谢)
杰赛科技业务范围涵盖电子信息与通信领域,可提供的产品和服务包括:互联网+行业应用、通信网络与电子工程咨询、规划、设计和优化,云计算研究及行业应用,智慧城市建设,电信增值业务,移动通信网络系列产品,有线/无线宽带接入产品,LED显示控制与多媒体信息发布系统,数字电视机顶盒,通信/计算机信息系统集成,高性能印制电路板,智能制造等 。
公司2017年申请专利190余项,获得授权超过140件,累计国内专利申请总量超过1200项,授权总量超过650项;申请国际PCT发明专利2项和香港专利2项,实现了公司专利海外布局的突破。完成软件著作权登记26件,累计合计179件,并掌握了大量非专利核心技术。公司获得全国五一劳动奖状,国家知识产权示范企业,广东省高新技术企业、广东省软件企业、广州市重点软件企业(连续多年)、全国企事业知识产权试点单位、广东省知识产权示范企业、广州市知识产权工作站、中国通信业设备制造企业50强、广州市百强企业等荣誉称号。
面向未来,杰赛科技将继续发挥“全流程、跨网络、多技术”的核心优势,秉承“永续创新、启迪未来”的发展理念,立足于电子信息领域,做大做强通信主业,形成以电子装备制造、通信网络技术服务为核心,以系统集成、物联网、通信设备制造为支柱,以智能制造、互联网+、大数据、云计算为新兴培育发展方向的业务格局,实现从基础制造、智能装备、系统集成到顶层设计、互联互通的全产业链覆盖,致力成为电子信息领域知名的综合服务提供商。
公司将为有识之士提供良好薪资、福利及个人发展前景。现因发展需要,诚聘以上职位,欢迎您加盟杰赛,共创美好未来,实现成功人生。本公司将对个人资料保密,恕不退回,合则约见,勿访。(请应聘者勿以附件形式投递简历,谢谢)
联系方式
- Email:liuxueming@gcidesign.com
- 公司地址:地址:span西货站路355号8栋1单元2102号(紫御熙庭)