北京招聘

一、岗位职责：
1. 合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2. 指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
3. 配合运营团队执行促销方案
4. 推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率，提高客户的回头率；
5. 参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划方案的制定；
6. 对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；

二、任职资格：
1. 一年及以上相关工作经验；
2. 打字速度不低于60字/分钟，能建立电销、呼叫中心服务体系和B2C平台、天猫类客服服务体系，带过团队的优先；
3. 有亲和力，工作责任心强，执行力强，语言沟通表达能力强，良好的组织能力，具备优秀的服务意识，能调动员工积极性；
4. 熟悉B2C、淘宝、京东等各种操作规则，通过电子商务相关软件进行日常管理，精通销售，精通售前、售中、售后；
5. 懂得CRM管理、老客户二次营销，熟悉电商ERP操作，熟悉仓储和运营管理的日常流程。

三、薪酬福利：
1. 薪酬：为您提供富有竞争力的薪酬;
2. 福利：社保、意外险、节日礼品及礼金、年度旅游、餐费补贴、年度体检、生日礼物、各类型的员工活动。

    广东美珑美利集团是一家集生产、研发、营销一体化的厨房用品公司，拥有美珑美利、三兄刀具、Tescoma三大品牌，其中美珑美利拥有刀具、锅具、保温用品、厨房配件四大品类，超过700个单品，全国60多个终端网点及100多家经销门店；Tescoma销往全球94个国家，中国区域的销售涵盖7大品类，超过650个单品。

    集团旗下四家子公司，分别为广州美珑美利家居用品有限公司（国内营销）、阳江市荣星实业有限公司（出口贸易）、阳江市三兄刀具有限公司（生产基地）、阳江市方圆木制品有限公司（配套制造公司）。

『企业文化理念』
 ——分享&学习，让我们保持进步！Share&Learn，we’re always improving!

    这是企业最核心的理念，在工作中保持学习和分享的心态，学习是不分时间和年龄的，只有学习才能降低工作的强度。同时分享也很重要，只有互相分享彼此的经验、知识，才能避免事情重复做而浪费不必要付出的时间，提高效率，使企业更高效的发展起来。分享和学习，是自我增值，也是与他人共同成长的一种方式，这种方式无论是对于工作、学习或生活都起着积极的作用。

    在未来的发展中，美珑美利集团将坚定围绕“品牌建设、产品研发、机械设备、环境改造、人才培养、企业文化“六大战略模块，通过职业化的管理，探索出更适应自身的生产、营销模式，致力为顾客打造便捷、轻松、快乐的厨房生活，真正实现”易生活，享乐厨“的品牌理念。

『荣誉殿堂』
1、2003年阳江市三兄刀具有限公司荣获阳东县人民政府颁发的阳东县工业发展与环保评议“优秀企业”称号。
2、2008年度阳江市三兄刀具有限公司被授予“AAA+级质量信用企业”。
3、2012年度阳江市三兄刀具有限公司被评为“中国刀剪三十强企业”。
4、2007年美珑美利溢彩系列荣获创新设计红星奖最具创意奖。
5、2008年美珑美利龙渊、天锐系列产品荣获德国IF工业设计大奖，此奖项被誉为设计界的奥斯卡。
6、2011年美珑美利龙渊系列套刀荣获中国年度家居风尚大奖-最具实用功能奖
7、广交会出口产品设计奖CF奖
8、2006年至今，连续六年荣获“中国质量信用企业”AAA+级荣誉称号。
9、2012年6月荣获“中国刀剪三十强企业”荣誉称号。
10、2014年广州美珑美利家居用品有限公司荣获“华尊奖”-中国不锈钢制品行业最具竞争力十大领军品牌之一。
11、2014年广州美珑美利家居用品有限公司荣获行业内领先的高品质女性时尚生活杂志《都市主妇Hers》所颁发的“最佳品质厨房用品大奖“。
12、2014年3月15日广州美珑美利家居用品有限公司荣获“全国质量和服务诚信优秀企业”、“全国质量检验稳定合格产品”两项殊荣。