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客服主管(非技术)

北京梦城互动科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、负责对公司运营的手机游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2、进行客服具体信息的统计、分析、发现敏感问题,独立决策,完成团队任务;
3、管理公司手游平台玩家论坛,提高论坛活跃气氛;
4、负责工作职责内,对其他部门的沟通和配合;
5、协助相关运营人员进行简单的网络推广;
6、建立VIP用户维护制度,对VIP用户可能发生的问题,并及时为其引导,跟进到底;

岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
2、普通话标准,亲和力强,具备较强的电话沟通能力;
3、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;
4、耐心细致,有责任心,具有亲和力;
5、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;
6、熟悉手机游戏市场,对网络推广有一定的见解,有网络推广工作经验者优先;

公司介绍

北京梦城互动科技有限公司成立于2013年5月,注册资金1000万,是一家集研发、运营、发行为一体的高科技技术企业。公司凭借先进的技术人才和严谨的服务管理,为移动用户提供7*24小时的游戏服务。
我们致力搭建国内首家游戏多元化、海量内容、互动性强的移动游戏分发平台,同时还将结合中国三大运营商资源,更好的为用户提供免费游戏,优质服务。现阶段主要以手机游戏发行、运营为主,通过信息回收更明确的了解用户的使用需求,不断的研发多元化的游戏产品,迎合更多的移动用户的娱乐需求。
梦城互动的创业团队中不乏是在从业十年的游戏老兵,整个团队有着丰富经验的同时还保持着多年做好游戏的梦想,欢迎更多的行业内的精英带给梦城互动更丰富的想法和经验,也欢迎更多行业里的新人带来更多的激情。欢迎有想法的人加入梦城互动的大家庭!