北京招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量；
5、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面；
6、完成公司交予的其它事情等；
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制（平均每天上班时间8小时）；
3、具有呼叫中心相关服务经验者优先。

北京开心人大药房有限公司成立于2005年05月，是开心人（集团）控股股份有限公司全资投资的公司，2005年05月31日北京开心人大药房延静里店、平乐园店两店同时开业，引起了同行的普遍关注，包括中央电视台、人民日报在内及北京多家媒体对开业进行了大规模的报道。在社会各界朋友的关心和帮助下，取得如下成绩： 2006年02月17日北京开心人大药房劲松店开业。 2006年06月10日北京开心人大药房阜成路店开业。 2007年06月31日北京开心人大药房天通苑东苑店开业。 2008年02月29日北京开心人大药房青年路店开业。 发展至今北京开心人大药房有限公司已拥有10家分店，员工100余人，经过近三年的发展北京开心人得到了社会各界的广泛认可，我们也将继续发扬开心人的一贯作风“服务健康，药好价低”“开创健康生活，心系百姓疾苦，人人吉祥安康”。全体北京开心人员工将继续秉持企业的价值和信仰，将开心人事业进一步推向前进。