北京招聘

岗位职责：
1、负责接听400客服热线，受理客户的各种咨询及投诉；
2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、良好的工作执行力，严格执行部门制定的各项业务目标，提升客户满意度;
4、与同事共享信息，进行知识积累，提供产品改善建议；
5、一站式解决客户需求，提供高质量的服务体验；

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限，女士优先；有无经验都可；
2、普通话标准，良好的沟通及表达能力；
3、性格性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与团队协作精神；
4、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实 ；
面试及工作地址：湖北省武汉市洪山区光谷大道与南湖大道交汇处光谷总部国际1栋9-4室
联系电话：02787808266/15102781503 (有意者可提前致电，带上简历到面试地点面试)
联 系 人：粟小姐/曾小姐 官方网址：www.tenda.com.cn
邮 箱：8850@tenda.cn (有意者可将简历发送至邮箱，我们会根据实际情况及时通知您面试)

深圳市吉祥腾达科技有限公司武汉服务中心
2013年技术、服务精英招募

腾达 www.tenda.com.cn，中国领先的IT企业，诚邀贵校精英加盟。中国领先的网络设备厂商，强势入驻武汉，作为武汉服务中心的首批“开拓者”，让我们在新的平台上腾飞梦想，用自有的民族品牌共赢全球。

一、腾达的高速发展，让你在舞台尽情展现
1999年，公司成立
2002年，行业内首家导入ERP的企业，modem产品市场占有率前三
2003年，国内首家研发生产无线路由器的企业，在国内有近30家分支机构，遍布全国大中城市
2004年，强势开拓海外市场，开始大规模海外销售
2006年，在全球35个国家注册商标，自有品牌（Tenda）的产品销往全球100多个国家
2011年，与全球顶尖级芯片厂商博通（Broadcom）签署战略合作协议，全力打造的全球领先的SAP系统上线
2012年，和IBM合作，引入全世界最先进的产品开发系统IPD
2013年，5月在成都成立研发中心，7月在武汉成立客服中心

二、我们的优势，是你成就未来的沃土
1、国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业，为你的成长保驾护航
2、舒适的办公环境、丰富多彩的团队生活，我们处在武汉高新技术云集之地——武汉光谷
3、清晰的职业发展规划，甚至晋升深圳总部的机会，公司市场体系人员80%，创新体系20%来自于客户服务部门
4、完善的培训体系、规范的现代化企业管理机制，让你的成长成为可能

三、无限可能的职业平台，让你的发挥淋漓尽致
1、三通道模式的职业路径：管理路线（客服组长）、专业化路线（客服工程师、技术支持）、轮岗发展路线（总部培训及轮岗）。
2、晋升深圳总部市场、创新体系的机会：只要你表现够优秀、够卓越，深圳总部更多的职位欢迎你的加盟
3、组合多样的全程培养机制：晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等。
4、高效成长的环境：一个朝气蓬勃的城市，一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事，让成长成为一种必然。

四、极具竞争力的薪酬与福利，助你生活无忧

1、提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。
2、提供多种奖金模式和加薪渠道，奖金模式有年度奖金、项目奖金等，加薪渠道有晋升、内选、干部选拔、季度答辩等，形成固定的机制来保障员工的成长与发展。
3、公司倡导“家”文化，定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动，员工生活丰富多彩。
4、对于调入深圳总部且表现优秀的员工，公司可办理深圳户口。

有这样一个机会，能够让你共创未来的事业，还犹豫什么呢？！欢迎2013届应届毕业生应聘！

一、腾达简介
    Tenda腾达，全称深圳市吉祥腾达科技有限公司，成立于1999年3月，目前规模为3000多人，是一家集自主研发、生产和销售网络设备的高科技企业，是中国网络产业的开航者。公司为用户提供易用的、创新的涵盖3G、WI-FI（无线）、有线网络等各类网络产品，用前沿的科研技术、卓越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖，以打造全球性的优质品牌。

二、腾达的高速发展，让你在舞台尽情展现
1999年，公司成立
2002年，行业内***导入ERP的企业，modem产品市场占有率前三
2003年，国内***研发生产无线路由器的企业，在国内有近30家分支机构，遍布全国大中城市
2004年，强势开拓海外市场，开始大规模海外销售
2006年，在全球35个国家注册商标，自有品牌（Tenda）的产品销往全球100多个国家
2011年，与全球***级芯片厂商博通（Broadcom）签署战略合作协议，全力打造的全球领先的SAP系统上线
2012年，和IBM合作，引入全世界***的产品开发系统IPD
2013年，5月在成都成立研发中心，7月在武汉成立客服中心
2013年底，斥资上亿元将总部搬至南山TCL产业园腾达大厦
2014年，腾达携手腾讯，推出新一代安全路由FS395；
2015年，腾达携手阿里巴巴打造智能千兆无线路由；
2016年，腾达携手京东智能，推出11AC系列路由，打造智能家居网络入口。

三、无限可能的职业平台，让你的发挥淋漓尽致
1、三通道模式的职业路径：管理路线、专业化路线、轮岗发展路线；
2、组合多样的全程培养机制：晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等；
3、高效成长的环境：一个朝气蓬勃的行业，一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事，让实现自我成为一种必然。

四、极具竞争力的薪酬与福利，助你生活无忧
1、提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。
2、提供多种奖金模式和加薪渠道，奖金模式有年度奖金、项目奖金等，加薪渠道有晋升、内选、干部选拔、季度答辩等，形成固定的机制来保障员工的成长与发展。
3、公司倡导“家”文化，定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动，员工生活丰富多彩。
4、对于表现优秀的员工，公司可办理深圳***。