北京招聘

职位描述：
1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务。
2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单
3.能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；有十足的耐性.
4.能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议；
5.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 6.收集整理用户对产品的反馈信息；
6.协助售后:客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等；
7.熟悉淘宝的各种操作规则，会编辑描述内容．能处理网店基本事务.
8.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
9.能积极完成上级分配的其他工作。

任职要求：
1.打字速度60字/分钟以上；熟练使用旺旺；具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先；
2.大专以上，年龄20-26岁之间，擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3.具有良好的服务意识，性格温和，脾气好，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4.自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；
5.熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力；
6.有一定的营销技巧，喜欢营销工作，对化妆品有一定了解，具备较强的学习能力。

     唯美度公司由著名创投机构投资，先后与法国国家卫生研究院，法国巴黎第五大学、中国医学科学院、中山大学建立了致力于生物科技同现代医学美容结合的世界级生物产品研发联盟，被中国科技部认定为***高新技术企业、被中国商务部认可为国际信用资质。自进入中国市场以来成功推出唯美度、奥瑞拉、芭特尔芙莱、梦颜堂四大品牌，服务高、中、低端消费群。唯美度凭借独特的商业模式和对中国消费者以及行业市场的准确把握，行销网络遍及中国各大省份，几百个城市。
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    总部设在首都北京，连同深圳、沈阳、成都、山西五大城市区域管理中心，地区总部各司其职，负责地区终端门店咨询及售后服务管理。