北京招聘

岗位职责：

1、利用网络聊天工具（商务通/QQ/MSN）为患者提供服务（应答和回复）；
2、受理客户（患者）各类咨询，及时准确地处理客户问题，能有效地与客户沟通；
3、通过网络咨询、电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调客户服务请求；
4、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；收集客户资料并做好系统录入；
5、负责对客户的意见完全性、真实性、及时性的反馈；
6、协助完成领导安排的其他工作。


任职要求:
1、一年以上工作经验，具有相关网络客服工作经验或熟悉医疗相关知识可优先考虑
2、能熟练使用办公软件、电话系统、网络系统；
3、具有良好的沟通协调能力，良好的应变能力，具有创新精神，良好的服务、团队合作意识、较强的学习能力和责任心；
4、能适应早晚倒班。

    正大博爱医疗投资集团由香港上市公司—正大制药集团、美国太平洋世纪企业集团、台湾上市公司—台湾佳医集团共同投资成立。自1996年起，先后在北京、江西、河南、山东建立了五家眼科医院、五家视光中心和一家低视力防治中心。
    集团下属各眼科医院/中心均拥有国际先进的医疗设备和技术、汇聚了国内一流专家团队，在眼底病、白内障、角膜移植、青光眼和准分子激光等方面具有领先水平，总手术量在全国眼科机构中名列前茅。
    多年来正大博爱医疗集团坚持先进的管理理念，特有的企业文化，强调集体的利益和团队精神的同时，同时也重视发挥个人价值，也提倡相互协作。正大博爱将努力为患者解决疾苦、重现光明，强调医护技术和服务质量，一切以患者为中心，以高优质服务和低价收费赢得了广大患者的信任。
    博爱人时刻牢记自己的训条：“博大精深的医术，爱心永存的医德”，始终如一地为构建社会主义和谐社会竭诚奉献。
    随着集团规模发展壮大，我们将招贤纳士，吸引更多优秀的管理人才加入到我们的团队中，我们将为您提供更多的发展机会，更好的发展空间，期待您的加盟。