北京招聘

职位描述（工作职责）

1、搭建客服中心质检体系, 负责提升现场的服务水平，参与质量提升活动，并提出建议方案。
2、对客服中心的质量负责，不断优化客服中心质检标准,使质量监控的各项标准科学化、合理化。
3、制定现场质检计划，负责安排质检进行质量监控，定期提交各项培训、质检报表。
4、对于质检过程中发现的问题及时进行辅导和纠正，不断推动客服中心质检工作的落实。

任职资格（最基本及最主要的任职条件）

1、大专或以上学历，30岁以下，三年以上同岗位工作经验。
2、熟练操作EXCEL, WORD,PPT等办公软件，熟练应用管理工具，如PDCA。
3、良好的团队管理、沟通协调能力、数据分析能力、报告/PPT撰写能力。
4、有问题发现、洞察能力，问题事前预防能力。
5、有优秀的逻辑思维能力，抗压能力以及时间管理能力。
6、有良好的员工辅导、培训能力，具亲和力。

工作环境
一般的办公室工作条件，包工作餐，提供班车接驳芳华路、世纪大道、广兰路地铁站。

上海青橙实业有限公司是一家专注于智能手机研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司。

在全球范围内普及智能手机是青橙的发展目标，公司依托集团总部强大的生产、研发实力及多项国际创新技术，不断将移动智能科技和移动互联网技术应用于智能手机中，推出智慧、时尚、高品质的智能手机。

青橙公司立足移动智能产业的制高点，吸引并汇聚一批勤奋努力、智慧创新的员工队伍，在不断消化吸收智能手机行业优秀传统的同时，也不断融入开放、活力、创新的互联网文化，让每一位青橙人都在平等、快乐的伙伴式工作氛围中，与公司一起发展，一起成长。