北京招聘

负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，解决突发问题、维护与客户良
好的合作关系
具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于
面对挑战

1、客户咨询、订单查询、修改的处理；
2、客户退、换货需求的处理；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4、收集与反馈客户的意见；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、售后服务文件的整理、存档；

任职要求：
1、中专以上学历，营销相关专业优先，具有销售，服务工作经历者优先；
2、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
3、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4、较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
5、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略；
6、能够迅速学习新的业务知识，.对自已有高要求，很强的主动服务精神；

广东骆驼服饰有限公司（简称“Camel骆驼”）创立于2000年，是一家实力雄厚、具有综合国际文化背景，集设计、生产、营销为一体的专业服饰公司。公司的产品研发采购能力、规模均优于同行，核心业务范围以高档真皮男鞋为主，兼营时尚休闲女鞋、男女皮包、皮带、户外运动服装、商务休闲男装，仅鞋类每季新款数量达约上千款，在终端形成品类极其丰富的店面货品管理，满足顾客多样化穿着需求。

作为中国鞋服领域的优秀企业，拥有完善的品牌营销、研发、设计、制造、经销及零售能力，在国内拥有庞大的零售分销网络以及供应链管理体系。截至2020年12月31日，全国零售店铺超过2000家，覆盖中国100余个地级市，超过200个县级市，据阿里巴巴数据不完全统计，每14个中国人中，至少有一人购买过Camel骆驼产品。跨境业务自2018年开始运营，2020年多款单品荣登亚马逊等境外电商网站销售榜Top4。

CAMEL骆驼作为中国线上线下全平台覆盖的驰名品牌，在鞋服品类中，畅销产品连续9年双11全网销量可喜，并凭借出色的产品开发和服务能力，斩获多项行业品类知名大奖，包括代表产品***荣誉的ISPO德国慕尼黑全球产品大奖，以及电商类***荣誉金麦奖，并荣获四连冠等。