北京招聘

Detailed Responsibilities:

1.Support to develop SOP regarding order flow and documentation based on Lingang BLP regulations and client requirements and proactive communication with customer to get them confirmed

根据临港保税物流园区规定及客户需求，协助制定订单及单证流转流程，主动与客户沟通并得到客户确认

2.Mapping out related KPI to tracking performance accordingly

制定相应KPI体系，追踪绩效水平

3.Receive orders from client and support client to ensure related information, documents complete and compliant;

从客户处接收订单，确保相关信息、单证齐全、正确

4.Contact with Broker for timely Customs Clearance

与报关行联络，及时处理关务事宜

5.Proactive problem solving, take the lead to handle contingent case if occur and actions as client instructions

积极处理问题，如有异常状况，应主动处理、解决; 按客户指示采取必要措施

6.Contact window of BD team and potential customers discussion/negotiation

BD团队的联络窗口以及与潜在客户的谈判协商

7.Support to make quotation and SOP and proactive communication with customer to get them confirmed

报价和SOP的制作并与相关客户进行沟通并得到对方的确认

8.Close cooperation with OPS supervisor to ensure cargo and documentation flow at the same pace

与操作主管密切合作，确保货物、单证同步进行

9.Ensure necessary reporting according to standard operation procedures, both internal and external

根据流程规定，做好内、外部汇报工作

10.Cost control in line with project overall target

按项目总体目标，做好成本控制

11.Involved A/R and A/P issue to ensure health FIN condition

参与应收与应付帐款的控制，确保健康的财务状况

12.Monitor team performance and improvement solution if needed

监督团队绩效水平，必要时提供提升方案

13.Continuous improvement task taker to maintain high level services to dedicated client

持续改进以确保高的服务水平

14.Enough training on subordinates and other cross functional colleagues if need

做好内、外部培训

15. Knowledge/experience sharing

知识/经验分享

16.Other jobs assigned by superior

其他有主管指派的工作

Requirements

1.Familiar with customer service role and management, Customs clearance procedure and documentation flow;

熟悉客服角色及管理技能，熟悉报关及相关单证流程

2.Know-how of international freight forwarding, esp. ocean export;

具有国际货代的知识，海运出口尤佳

3.Skillful communication with internal and external

熟练与内、外沟通的技巧

4.Good spoken & written English and overseas education background is preferred

英语良好、海外教育背景更佳

5.Skills in MS-Office software

熟练Office软件操作

6.University degree or above

本科以上学历

7. 5+ year work experiences in same industry with customer service function, background for global 3PL/forwarder will be preferred;

5年及以上客户服务相关工作经验，3PL/货代行业尤佳

8.Accountable and responsible, Positive attitude under high pressure, patience

责任心强，积极主动，能在压力下工作，有耐心

Work Address:洋山保税港区业盛路66号1号仓库18单元附属办公楼301室(有班车上下班）

    得斯威是一家全球运输和物流供应商，在全球拥有超过45,000名员工，并在80个国家设有营业场所。集团2017年营业额约113亿美元。虽然得斯威是一家全球化的货运集团，但我们将委托落地化管理，从而使客户在当地拥有更多的权利进行决策。

    上海得斯威物流有限公司成立于2007年11月7日，在过去的几年中，公司业务范围和自身规模飞速扩展，员工人数已由最初成立时的十几人发展到目前的三百多人，先后在沈阳、大连、北京、天津、无锡、苏州、宁波、厦门、成都、福州、常熟等城市设立了分支机构。

     我们的服务包括：项目解决方案、货运管理、买家零散货集装整柜、报关、卡车运输、仓储、第三方物流、库存管理、定单管理、货物跟踪查询等。得斯威的国内运输业务以多于2200部车辆的资源服务于国内超过600个城市。

    公司秉“承客户至上；效益导向；自主敬业；合规合法”的价值观，稳步前行。为了满足我们在中国的长期发展目标以及快速的业务需求，得斯威诚邀具备相关资质的人员加入到我们的团队中。我们也会为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及很好的职业发展前景。