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客服代表(职位编号:2014002)

上海中商网络股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户热线,通过邮箱或QQ回复客户咨询问题;
2、负责消费者回访;
3、负责相关报表的制作;
4、完成领导交办的其他事宜。
招聘要求:
1、熟练使用 excel、word、ppt等基础办公软件,打字速度快;
2. 良好的沟通能力、应变能力,不情绪化,善于运用技巧完成沟通工作 ;
3. 良好的团队合作精神,有较强责任感,能在压力下工作;
4. 女性及计算机相关专业者优先,有客户工作经验者优先。

公司介绍

    公司简介:
上海中商网络股份有限公司于2000年初成立,作为北京华联集团的控股子公司,以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命,十数年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块,为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商,CCN全面高效地遏制仿冒产品流通,保护、提升客户利益与品牌价值,构筑社会信任与安全。
如今,来自46家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN产品数字化全价值链中的重要一环。

品牌防伪保护模块
CCN3S体系,从行业调研到方案设计、生产执行、运营监控,为客户提供防打结合的品牌保护解决方案。中商始终认为:物理防伪技术 + 数码防伪技术 + 防伪服务运营 = 真国际级安全——根据所需鉴别的用户对象,构架基于视觉、触觉、听觉、互动鉴别技术的全方位防伪鉴别体系,并辅之以服务运营,才能真正起到防伪目的。防伪点定制及设计解决方案,标签安全管控解决方案,防伪验证及鉴别,仿冒品调研服务,协助打假,防伪服务运营,全面高效遏制仿冒产品流通保护企业利益、品牌价值,让真品遍布全球。

供应链全程智慧追溯模块
CCN从生产到仓储物流,再到终端门店,帮助客户实现全程的数字化管理监控,让生产、渠道、终端全流程空前高效。公司量身定制的防窜货渠道管控模块,能够在企业供应链各个环节提供专业建议,并设置系统接口,实现与企业ERP、CRM 等系统的无缝对接,形成完美生态系统。

产品数码虫洞营销模块
CCN将产品变为数字营销端口,直接建立消费用户数据库,帮助企业建立与消费者的多元化互动。为企业实现会员积分商城、大数据分析、精准用户调研、活动促销、消费者深度数据分析、新品发布及介绍、品牌推广、微信微博功能及连接、CRM等完全基于直接消费的多元化互动,让营销更为精准、有效。

 公司为所有员工提供以下福利:
1、办理五险一金,另外还有补充公积金;
2、享受所有国家法定节假日,周末双休;
3、为员工购买多种商业保险;
4、享受带薪假:年假、婚假、产假和陪产假;
5、组织形式多样的员工活动、定期聚餐,下午茶及年度短中长线旅游活动;
6、提供丰富的福利:高温补贴、节假日补贴、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、丧假慰问金、弹性工作等;

    除了以上这些,最重要的是在这里,你可以感受到家人般关怀;加入中商,一迈步,发现梦想星光,一转身,相遇志同道合,一抬头,看到幸福希望;在这里不仅可以得到大咖级别的培训讲师给你指导和帮助,还可以享受到舒适愉悦的工作环境,每天嘻哈的生活和快乐的工作,不正是我们现在所追求的吗?
    想知道我司更多职位信息,请关注微信号:yesnosh

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区高普路85号金发科技6栋427房