北京招聘

客服专员

晋升方向：客服经理

任职要求：

1、负责接听客户的电话，解答售前相关问题和售后相关问题

2、对公司的老客户进行电话回访
3、电话回访中突发事件的解决和处理；
4、定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5、维护客户管理系统，全方位优化客户服务质量。
6、对会务部的支持工作

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、有教育培训行业经验者优先

福利待遇：

1、薪资：基础工资+团队奖金（固定/浮动）；
2、完善的社会保险及员工额外福利；
3、依托中正明德的全面培训平台（内训体系+职业课程）；

4、无天花板的职位晋升体系和多通道的成长路径；
5、人性化的企业管理体系；

6、定期的公司组织的免费旅游和团队建设活动；

我们是学习型的企业，我们希望能给您的，不仅是一份工作，更是一份事业；甚至是一种生活方式，一段精彩人生的开始，我们需要的是这样的人：追求有质量的人生，尊重自己的生命价值，热爱学习、勤奋工作、认同我们的团队文化，能够积极迅速的从团队中获得营养！

中正明德管理咨询有限公司，是一家致力于整体推动企业业绩持续提升的供应商，拥有强大的专家团队，深入研究中国民营企业的管理特点，提出“取势，明道，优术”的中国式管理模式。将国人精神作为企业精神文化核心，以系统的管理学工具为方法，推出从品牌策划到执行落地的全案顾问以及实战，实效，实用的系列课程。融入中国传统文化和西方管理工具，根据中国企业当下的实际情况，自主调研、考察国内外企业，研发中国本土的系统理论。为企业提供实效管理咨询服务课程，建设企业内部培训体系、帮助企业业绩持续提升。