北京招聘

工作内容：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，转化订单
2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询。
3、跟进订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）；
4、快递问题件查询跟踪处理，跟快递客服配合好问题件的跟进和处理
5、调换、退款的受理与建单补发和操作退款。
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
岗位要求
1、打字速度60字/分钟以上；
2、熟练操作word、excel的办公文档
3、需要有淘宝客服相关工作经验(有销售经验、有服务意识)
4、肯吃苦耐劳、工作效率高、做事勤快。
5、良好的服务意识与团队合作精神。
6、有上进心、有良好的沟通能力及应变能力；
7、较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
8、诚恳，有责任心,做事细心，能够耐心解决好每一位顾客反馈的问题。
9、有售后客服或淘宝客服经验，熟悉淘宝交易流程/规则者优先。

早晚班，提供住宿，一经录用，待遇从优。

此岗位工作地点：新华路186号福星国际商会大厦2515室（新华路体育场斜对面）

中山市亚居五金制品有限公司座落在交通便利，环境优美的中山市小榄镇，公司集研发、生产、销售、服务为一体的专业生产工程配套、家具五金产品的厂家，公司“以专业科技领先，顾客第一，服务至上、品质保证、产品国际化”的经营管理理念，行销世界各地。公司名下的“名豪”品牌，凭借非凡的品质和贴心的服务，在行业树立起良好的口碑和广大消费者的认可，“精致品质，信心之选”造就品牌中的“名豪”。公司以人为本，提供巨大的发展空间，与有识之士共创美好明天。
本公司因发展需招聘所述职位。
联系人： 宋先生
联系电话： 18924988880、 0760-22580171 22580172 22580173
地址：广东省中山市小榄镇工业大道北绩东二星火工业区怡丰中路4号