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客服专员/助理(非技术)

上海财华保网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-12-26
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责


1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

薪水绝对不是最高,但是一定够花!干的出色另加额外红包奖金,绝对让你酸爽!
老板吃素信佛不好色,美女行政团保姆式服务,男女搭配干活不累。
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大家保:
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l 获得全国性保险经纪公司牌照。
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公司网站:http://www.dajiabao.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海杨浦区国权北路1688弄湾谷科技园A8栋504A