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前台客服(杭州)

广东启德教育服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
1、按照标准服务礼仪,热情耐心,主动积极接待所有来访公司的咨询学员和家长,就咨询安排给予妥善周到指引,建立EIC专业的服务接待形象窗口;
2、对新增的资源进行准确、及时地记录,对顾问的面询工作给予适当的前台协助;
3、负责公司的客服工作,旨在提高公司服务素质,提高客户满意度,间接协助各业务部门工作;
4、领导交代的其他临时事项

岗位要求:
1、行政管理、文秘或相关专业、酒店管理、中文、旅游等专业,大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、形象好,气质佳,有亲和力,有较强的工作责任心,沟通协调能力良好;
4、为人正直忠诚积极主动,有良好的团队合作精神,熟练操作电脑;
5、出色的电话接听技巧及客户的接待技巧,出色的解决争端及突发事件的技巧,良好的服务意识;

公司介绍

启德教育集团
    
    启德教育集团EIC(Education International Cooperation Group)作为中国的国际教育旗舰机构和中国十大教育知名品牌,32年来致力于打造一个真正的全球化高品质教育服务平台,为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务,并积极引进优质的海外院校资源开展国际合作办学项目,形成一个集国际教育咨询、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务、教育展览、职业生涯规划、海归VIP俱乐部及其他国际教育服务等为一体的全方位国际教育网络,真正意义上实现了出国留学+语言培训+职业规划一站式优质服务。
    启德考培广州分校作为EIC启德教育集团旗下的品牌国际语言培训机构,一直专注于出国语言培训,致力于雅思、托福、SAT、ACT、GMAT、GRE和综合英语等语言培训。为广大学生提供生涯规划、外语培训、留学预备课程 、出国考试服务、出国留学服务、海外升学、就业辅导等一站式的服务,让更多的学生真正实现“成功留学,留学成功”


启德教育(W):www.eic.org.cn ;
启德学府(W):http://www.eickaopei.com
启德考培(W):http://www.eickaopei.com/

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建外SOHO A座5层