客服专员/助理(非技术)
广州市单元信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-03
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1 通过淘宝旺旺,回答客户咨询,引导客户消费,处理订单信息;
2 熟悉商城B店和淘宝C店交易规则,负责新品上架,处理客户要求、查件、修改价格等;
3 为网上客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
4 汇总消费者投诉及日常销售中比较集中的问题
职位要求:
1 学历高中/中专以上,年龄18-25岁
2 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4 了解商城和淘宝小店交易规则,熟悉化妆品类产品,会PS者优先考虑。
1 通过淘宝旺旺,回答客户咨询,引导客户消费,处理订单信息;
2 熟悉商城B店和淘宝C店交易规则,负责新品上架,处理客户要求、查件、修改价格等;
3 为网上客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
4 汇总消费者投诉及日常销售中比较集中的问题
职位要求:
1 学历高中/中专以上,年龄18-25岁
2 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4 了解商城和淘宝小店交易规则,熟悉化妆品类产品,会PS者优先考虑。
公司介绍
广州市单元信息科技有限公司(品牌:名传无线)成立于2007年,是中国领先的一站式云通信和云营销服务提供商。基于名传技术中台,融合云计算、大数据、人工智能、5G等技术,构建通信云、营销云和行业云三位一体的服务生态,为客户提供身份验证、用户通知、内容创作、互动营销等综合解决方案。帮助企业高效连接用户。
名传无线一直专注于通信+营销领域经过15年的沉淀服务企业用户超过20万家,市场遍布全国30多个城市,其中“云通信”凭借15年的通信业务经验,沉淀强大的云通信技术中台和积累广泛通信行业资源:“云营销”作为一款专注为中小企业打造一站式云营销服务平台,成为通信云市场营销类目名列***的SaaS营销云产品,公司先后荣获国家高新技术企业、科技创新小巨人企业、广东一级广告企业资质等数十项荣誉称号及资质。
多年来,名传无线携手中国移动、中国电信、中国联通及数百家大型知名企业,在云通信和云营销领域开展了深入的研发、建设、维护和服务,产品广泛应用于金融、互联网、商企、乡村振兴等领域,为数十万家企业与用户提供高效连接,每年实现互动超百亿次。
我们的使命是让企业连接用户更高效,我们的愿景是帮助客户成功,成为技术赋能企业用户增长的平台型企业。
各项福利:
1、周一至周五,朝九晚六,每日7.5小时工作制,周末双休;
2、假期多多,享有国家法定节假日及节日福利,生日假、婚 假、产假、陪产假、调休假、年假;
3、购买商险、五险一金,年终分红、完善的培训体系、清晰的职业晋升通道;
4、员工生日会、每月团建、不定期的文体活动;
5、工作氛围好,团队年轻有力量。
公司位处:天河区体育西路189号城建大厦11楼ABC(名传无线)
乘车指引:地铁(林和西站 B出口) 公交(BRT 体育中心站)
微信公众号:名传无线
名传无线一直专注于通信+营销领域经过15年的沉淀服务企业用户超过20万家,市场遍布全国30多个城市,其中“云通信”凭借15年的通信业务经验,沉淀强大的云通信技术中台和积累广泛通信行业资源:“云营销”作为一款专注为中小企业打造一站式云营销服务平台,成为通信云市场营销类目名列***的SaaS营销云产品,公司先后荣获国家高新技术企业、科技创新小巨人企业、广东一级广告企业资质等数十项荣誉称号及资质。
多年来,名传无线携手中国移动、中国电信、中国联通及数百家大型知名企业,在云通信和云营销领域开展了深入的研发、建设、维护和服务,产品广泛应用于金融、互联网、商企、乡村振兴等领域,为数十万家企业与用户提供高效连接,每年实现互动超百亿次。
我们的使命是让企业连接用户更高效,我们的愿景是帮助客户成功,成为技术赋能企业用户增长的平台型企业。
各项福利:
1、周一至周五,朝九晚六,每日7.5小时工作制,周末双休;
2、假期多多,享有国家法定节假日及节日福利,生日假、婚 假、产假、陪产假、调休假、年假;
3、购买商险、五险一金,年终分红、完善的培训体系、清晰的职业晋升通道;
4、员工生日会、每月团建、不定期的文体活动;
5、工作氛围好,团队年轻有力量。
公司位处:天河区体育西路189号城建大厦11楼ABC(名传无线)
乘车指引:地铁(林和西站 B出口) 公交(BRT 体育中心站)
微信公众号:名传无线
联系方式
- Email:jinhua.wang@mchuan.com
- 公司地址:广州市天河区体育西路189号城建大厦11ABC单位