北京招聘

岗位名称：客服部经理（COYEEE加一尚品）

岗位职责：

1 以客户体验为目标，建立和定期优化客户服务体系，贯彻执行服务业务规范及标准；.
2 完善客服培训体系，组织实施培训管理，不断提升客服人员服务水平，提高顾客满意度；
3.完善客服部的绩效考核和激励制度,对客服的服务质量进行有效的评估、建议、激励和改善；
4.建立客服团队文化，定期举行客服团队活动，加强客服团队凝聚力和战斗力；
5.收集客户意见和反馈信息，定期形成分析报告，组织相关部门研讨，提出各项工作改进建议。
任职资格：
1.本科以上学历，管理类专业，3年以上服装或快速消费品客服部管理工作经验，1年以上电子商务客服管理工作经验；
2.熟悉B2C网络销售运营模式，有电子商务客服体系的建设、客服团队的建设管理的实操经验；
3. 沟通表达优秀，自信干练、亲和力及服务意识强。

工作时间：五天八小时；
福利待遇 ：
1.丰厚的价值回报和职业生涯发展规划；
2.完善的福利：五险一金，生日活动，定期旅游和团队活动、节日福利等；
3.带薪假期（国家法定节假日、年假、婚假、产假、看护假、丧假、工伤假）；
4.完善的培训和知识体系，享受COYEEE“e分”成长计划，累积成长价值。
注重员工成长与价值提升，提供全面的职业发展

汇洁集团（股票代码：002763）是一家专业从事内衣人体工学研究、工艺技术研究、产品设计、生产制造、市场营销、品牌推广的综合集团化公司。目前拥有“曼妮芬”、“伊维斯”、“兰卓丽”、“桑扶兰”、“乔百仕”、“加一尚品”、“秘密武器”和“土豆先生”八个品牌。集团产品丰富，涵括***、***、儿童不同人群；产品品类有文胸、内裤、家居、背心、泳衣、运动、功能、保暖、袜品、***护肤品及美妆产品等品类。


汇洁股份总部设在深圳，在上海、北京、深圳和巴黎设有设计中心，拥有行业专利六十多项，其中发明专利十四项，被认定为深圳市企业技术中心。


汇洁股份在江西赣州、大连拥有年产近三千万件产品的生产基地；在全国设立了多家子公司及营销分公司，实体终端门店逾三千家，并捐赠设立了深圳市汇洁爱心基金会，资助贫困乳腺癌患者及贫困学生，支持教育事业发展。


汇洁股份的使命是：为用户，提供舒适、自信、美丽的高品质产品；为员工，提供价值创造和高价值回报的平台。