北京招聘

银保客服高级专员－全国协调岗

地点：深圳

岗位职责：

1、及时跟进新单、保全处理、客户来访、来电等流程工作，提高客户满意度；

2、完成定期报告，梳理、优化工作流程，提出改进建议；

3、团队建设和日常管理及团队成员培训、考核与评估；

4、制定团队远期与近期工作规划目标并监控完成情况；

5、参与公司各职能部门沟通与协调工作；

6、其它项目工作。

任职要求：

1、大学本科学历，金融、法律、保险等相关专业；

2、3年以上保险公司工作经验；

3、熟练使用Excel、PPT；

4、具备良好的英文读写能力；

5、责任感强，具备高效执行力、团队建设及管理能力；

6、较强的沟通能力和团队合作能力。

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。 招商银行1987年成立于深圳，是中国境内一家由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底，招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有6家境外分行和2家境外代表处，员工8万余人。 美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球约有7万4千名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过17年的发展，业务已覆盖全国主要省市，并拥有全资健康管理子公司。 招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。 招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康，更幸福，更有保障！