北京招聘

岗位职责：
１、全面主持客户服务部管理工作，建设完善的客户服务体系，不断提高客户满意度，达到强化和维护企业品牌形象的目的；
２、组织编制和完善部门内部相关制度与流程，并负责监督贯彻执行；
３、客户维修、退换货管理,并在内部系统中做退换货审核操作；
４、客户建议及投诉管理。协调公司内部各相关部门，制定有效售后补救措施及防范提案，及时回复客户建议及投诉；
５、团队管理及建设。负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作。协助组织下属人员培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力。负责对直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效。

任职要求：
１、女性，形像气质佳，全日制大专及以上学历，专业不限，客户服务工作经验四年以上，同岗位工作经历两年以上；
２、有贵金属礼品、珠宝行业客户服务相关工作经验者优先考虑；
３、拥有良好的客户服务意识和人际沟通协调能力，处事灵活、机智，有强烈的工作责任心和一定团队管理能力；
４、能承担较大的工作压力、有耐性。

深圳市国富黄金股份有限公司是一家致力于贵金属文化产业综合发展的国际化股份制企业，专注于馆藏级文化贵金属及黄、铂金、白银等高端文化艺术品、礼品的开发、设计、加工、销售及品牌运营于一体。公司始创于1996年，前身为深圳市富理实业有限公司，于2011年12月正式更名为深圳市国富黄金股份有限公司，现有职工近千人。
总部位于中国“设计之都”深圳，现有北京、上海、成都、杭州四大分公司，办公面积约逾万平方米。旗下拥有“国富黄金”、“ASONG”、“FULL富”、“F&F艾尚”四大品牌，多元化品牌体系发展，至今已获得“中国名牌”、“中国著名品牌”、“中国民营企业知名品牌”、“中国珠宝首饰业驰名名牌”、“中国百佳自主创新品牌”、“深圳老字号”“***企业雇主”等诸多殊荣。
为促进国内贵金属文化产业的快速发展，2012年，国富黄金拟投资20亿元筹建集产、研、销一体的贵金属文化产业基地，项目投入运营后预计年产值可达50亿元。届时，国富黄金贵金属文化产业园将再次领航国内贵金属文化产业，书写中国文创产业新的辉煌。
与企业发展同步，国富黄金非常注重引进优秀人才、先进技术和经营管理理念，培养打造优秀的企业文化与企业核心竞争力，倡导品牌发展。欢迎更多的挑战自我、突破自我的有志之士加盟国富，共同开拓美好的未来！

荣誉资质：
2014-2016年连续3年荣获“深圳市中小企业***雇主”
上海交易所会员单位（交易号：0135）
深圳市文化产权交易所有限公司会员单位（交易号：031010000027）
2011年“福田区第三届区长质量奖”
2011年“深圳市重点文化企业”
第二十六届（2011年）世界大***会首饰特许零售商
2010年“深圳市高新技术企业”认定
第十六届（2010年）亚洲运动会珠宝首饰特分销商
2005年 “中国名牌”产品称号

一、薪酬架构：
1、有竞争力的基本薪资
2、月度奖金
3、年终奖金
二、优厚的福利：
1、入职即购买五险一金
2、年度免费体检
3、商业保险
4、在职培训
5、深圳户口迁入
6、每年公正公平的调薪晋升机会
7、节假日福利(实物礼品或津贴）
8、生日贺礼
9、人才住房分配
10、大病慰问金
11、实习生见习补贴
12、安居租房补贴
13、积分福利制
三、员工带薪休假：
1、国家规定的法定节假日
2、带薪年休假
四、文化活动：
公司自建足球场、室内篮球场、舞蹈室、电影放映厅、图书室等，经常组织各种球类或户外活动等文体团队活动
五、工作时间：
一周五天八小时（08:30-18:00）工作制

联系人：谢先生
联系电话：0755-23485051
公司总部地址：深圳市福田区上梅林中康路北梅坳五路八号通大汽车城内（地铁：上梅林地铁站B出口右转直走900米，公交：梅坳五路公交车站）