北京招聘

岗位职责：
1、根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作。
2、组织部门员工建立并保持、提升公司服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务。
3、负责客户关系管理工作，组织有效的客户关系管理工作，以提高客服工作效率，提升客户价值；
4、客服部与其他部门的工作沟通、协调、上传下达。


任职要求：
1、本科或以上学历，3年互联网行业相关工作经验，2年以上客服团队带领经验；
2、有优秀的客户服务意识，较强的团队管理能力，善于发现问题、分析并指导下属解决问题；
3、有很好的沟通能力、个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强；
4、有良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力。

北京知道创宇信息技术有限公司（以下简称知道创宇）是国内最早提出网站安全云监测及云防御的高新企业，始终致力于为客户提供基于云技术支撑的下一代Web安全解决方案。
知道创宇总部设在北京，在香港、上海、广州、成都设有分公司，客户及合作伙伴来自中国、美国、日本、韩国等。凭借强大的云安全技术与产品的高可用性、易管理性、合规性和业务连续性、以及动态保障关键Web数据资产安全的能力，帮助用户应对变化多端的互联网安全威胁，赢得了企业、政府与公共机构的青睐。知道创宇安全实验室在零日安全威胁与云安全技术方面的研究得到了业内的广泛认同并享有极高知名度。
自创立以来，知道创宇业绩卓著，得到了各大互联网管理机构、多家世界五百强企业的高度认可。2009年公司被亚洲CIO杂志评选为20家最有价值企业，中国地区仅有知道创宇与阿里巴巴获此殊荣。2012年公司CEO赵伟被福布斯评为中国30位青年创业者之一。知道创宇卓越的解决方案覆盖众多行业领域，拥有极高的客户忠诚度，这完全得益于精湛的技术、合理的总拥有成本、产品的易管理性以及优质的客户服务。
知道创宇目前推出的一系列针对网站安全的安全检测、监测及防护产品。

产品介绍：
WebSOC知道网站立体监控系统：
为监管机构及大型企业提供大规模网站监测系统，让用户能够及时发现Web安全隐患及安全事件，方便更好地从宏观角度来了解网站安全的整体态势。
WebSOC网站安全扫描产品：为企业及测评机构提供专业的Web安全检测系统，能够帮助用户提前发现SQL注入漏洞、XSS跨站脚本漏洞、网站挂马及Web2.0漏洞等应用安全风险。
KS-WAF知道网站统一防护系统：为网站用户提供全方位的网站安全防护、加速及应用加速等专业解决方案。
知道互联网安全监测中心：采用国际领先的“云计算”模式，通过行为识别及虚拟执行等多种领先技术来实时监控网站挂马。监控网站范围覆盖全中国境内的550多万网站，挂马网站检测准确率高达99.99%，该系统已经达到了国际领先水平。
知道创宇在国内最早推出基于云计算方式的安全监测及防护解决方案的厂商，私有云安全监测方案已经在国内各个行业得到广泛认可和应用。
网站云监测解决方案－该方案向用户交付安全监测安全解决方案。方案中提供网站挂马监测、网站安全监测与网站域名解析监测，为用户网站提供7×24小时实时监测，让用户实时感知自身网站的安全状况。
网站云防护解决方案－该方案面向网站用户交付全方位Web安全防护，以保证网站安全高效的运营。


  
对于人才的理念
我们深信优秀的工程师才是我们成长的源动力，我们渴求真正热爱编程，有强烈进取心、强烈好奇心、超强动手能力的牛人。我们鼓励创新；鼓励使用Linux；鼓励开源精神；我们提倡敏捷；实践敏捷。


一经录用，我们将提供
团结拼搏、没有任何官僚气息的工作氛围；
具有竞争力的薪酬体系，每年一次的调薪机会；
五险一金，餐补、话补、交通补、电脑补助等补助；
每年一次的员工关怀体检，生日、结婚、生育贺礼；
随时报销图书购买费用，每天的水果与酸奶；
每年全体员工出游或拓展活动，业余爱好组定期活动；
上班时间9:00-17:30，实行弹性工作时间，春节额外5天假期。


如有意向，请将简历发送到 yangly@knownsec.com,标题注明“姓名-应聘职位”，收到简历后我们会尽快与您联系。


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