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淘宝聚划算北京站售前客服专员

北京随想未来科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心;
2、工作积极主动,务实进取,独立性、开拓性好;
3、有过电话营销工作经验,掌握电话销售技巧,思维敏捷,有亲和力;
4、工作富有激情,勇于挑战自我,能够承受较大的工作压力;
5、语言能力好,沟通协调能力强,赋有团队精神,能独立完成工作;
6、熟悉电脑的基本操作,简单的会办公软件的操作;
7、做事细心,认真,踏实,具备良好的工作态度及沟通能力,认真细致的工作风范。

公司介绍

公司主页:http://ju.taobao.com
北京随想未来科技有限公司作为创新型企业,正如她的名字一样,对未来充满了梦想,每一个未来人,也必定是一个为了梦想而努力奋斗的人!为奋斗在公司和即将加入公司的每一个未来人鼓掌!