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呼叫中心经理

北京益思韦克咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、根据公司业务,组织制定Callcenter战略发展规划,组织Callcenter专业团队;

2、建立和健全Callcenter管理体系和组织结构,组织并有效管理相关推广工作;

3、负责Callcenter员工队伍建设,提出和审核人员调配、培训和考核意见;

4、建立呼入呼出管理体系并组织实施,加强客户服务质量,提升品牌形象;

5、进行库存客户分析,建立客户关系,挖掘客户需求,为公司现有业务线提供有力支持;

6、维护现有Callcenter销售渠道,并组织开发多种销售手段,确保完成销售计划。


职位要求:

1、具备金融行业(银行、基金、保险等)背景;

2、具备五年以上大型Callcenter管理经验;

3、具备作为主要负责人组建和管理大型Callcenter团队的能力;

4、统招本科以上学历,综合素质较好;

5、性格开朗,抗压力好,团队协作意识高。

公司介绍

韦克咨询致力于创造平等、共赢、高速成长的发展平台。在韦克家族,我们用心倾听、理解、包容、互助。
我们激情的投入工作,为的是更快乐的生活,我们真诚助人,从而实现自我。
韦克家族,邀请您携手共创你我的未来!
简历投递至hr@wcanchina.com

联系方式

  • Email:hr@wcanchina.com
  • 公司地址:上班地址:朝阳区郎园vintage