呼叫中心经理
北京益思韦克咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8000-9999
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、根据公司业务,组织制定Callcenter战略发展规划,组织Callcenter专业团队;
2、建立和健全Callcenter管理体系和组织结构,组织并有效管理相关推广工作;
3、负责Callcenter员工队伍建设,提出和审核人员调配、培训和考核意见;
4、建立呼入呼出管理体系并组织实施,加强客户服务质量,提升品牌形象;
5、进行库存客户分析,建立客户关系,挖掘客户需求,为公司现有业务线提供有力支持;
6、维护现有Callcenter销售渠道,并组织开发多种销售手段,确保完成销售计划。
职位要求:
1、具备金融行业(银行、基金、保险等)背景;
2、具备五年以上大型Callcenter管理经验;
3、具备作为主要负责人组建和管理大型Callcenter团队的能力;
4、统招本科以上学历,综合素质较好;
5、性格开朗,抗压力好,团队协作意识高。
公司介绍
韦克咨询致力于创造平等、共赢、高速成长的发展平台。在韦克家族,我们用心倾听、理解、包容、互助。
我们激情的投入工作,为的是更快乐的生活,我们真诚助人,从而实现自我。
韦克家族,邀请您携手共创你我的未来!
简历投递至hr@wcanchina.com
我们激情的投入工作,为的是更快乐的生活,我们真诚助人,从而实现自我。
韦克家族,邀请您携手共创你我的未来!
简历投递至hr@wcanchina.com
联系方式
- Email:hr@wcanchina.com
- 公司地址:上班地址:朝阳区郎园vintage