北京招聘

工作职责：

1、负责公司AVAYA平台及NORTEL平台全部语音系统的相关维护工作。
2、确保平台相关设备的稳定运转及正常使用。
3、负责与平台运营商进行沟通，负责与系统支持供应商进行沟通，并配合相关工作。
4、负责公司各项目通讯相关费用的统计、监控，并针对异常情况预警、分析。
5、负责语音平台相关资源的优化、分配、规划。负责电话相关线路跳接。
6、负责对于各项目语音平台相关报表工具的使用加以指导，培训。

职位要求：

1、2年以上呼叫中心语音平台维护经验
2、熟练掌握AVAYA平台或NORTEL平台相关产品维护，熟练掌握CTI、IVR、录音、计费产品。
3、熟悉简单布线知识
4、具有良好的表达能力、沟通能力，具备良好的文字总结、文档规划能力。

优质的服务，优秀的管理，良好的沟通。