北京招聘

职位描述：
1、制订维修服务制度，并监督制度的执行；
2、组建全国性售后维修网点（包括维修电话、地点与人员等）；
3、定期对维修人员进行技术培训；
4、制订维修服务规范与收费标准，并监督规范与标准的执行；
5、处理售后服务投诉；回答顾客有关产品技术方面的咨询，指导顾客正确使用产品；
6、编写技术培训与维修服务教程；
7、管理售后服务客户资料，建立全国维修客户档案，并对客户进行电话回访，汇总问题定期向上级汇报；
8、参与编写产品宣传方面的资料；
9、协助对代理商进行产品技术培训；
10、收集本行业相关技术革新与发明创造信息。
11、规范全国售后服务，塑造公司良好形象；
12、协助部门经理控制全国残次品；
13关注技术发展态势，向公司提出技术革新建议。

任职资格：
1、全日制大专以上学历，电子技术等相关专业毕业，具有家电维修从业资格证书及中级技术职称；
2、从事电器维修3年以上，担任售后服务经理/主管1年以上；
3、维修技术过硬，服务意识强，并有较高的团队管理水平；
4、能亲自进行技术培训和编写培训教材。

公司名称：北京利而浦电器有限责任公司
公司简介：北京利而浦电器有限责任公司，公司成立于1998年，拥有庞大的国际化营销管理队伍，拥有覆盖全国的物流系统，在全国35个大中城市的高端商场开设fmart 世界品牌专营店，专卖店经营高档家居用品，产品涵盖自动清洁机、吸尘器 、清洗机、感应垃圾桶、保洁机器人、等小家电，均属世界顶级产品和优秀品牌。利而浦电器有限公司植根于广阔的清洁市场，已为中国销费者创造品质生活为宗旨，我们努力使福玛特的每个消费者都有“品质生活每一天”。
现因业务发展需要，诚聘各级各类英才。

公司联系方式：84683662转813
工作地点：北京市朝阳区新源里16号琨莎中心A座3A08