北京招聘

岗位描述：
1、接听顾客咨询电话、解答顾客对产品的任何疑问。按照公司的客户服务规范提供服务，解决投诉和提供帮助。（主要以接听400免费热线咨询的形式来解答客户的疑虑，解决不了的问题下单由技术部门上门服务，类似于10086或10010相关客服代表的工作性质）；
2、能认真执行公司的各项规章和管理制度，并能努力提高自身的业务水平；
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
4、为客户提供各种业务资讯，并能收集客户信息和意见，对公司形象提升提供参考意见；
5、负责公司客户资料的整理、归档和保管工作；
6、协调公司相关业务部门做好客户上门服务工作，并对各业务部门人员工作情况做好监督；
7、负责接听客户的投诉电话，做好电话记录，并及时处理上报；
8、完成上级领导交办的其他任务。


岗位职责：
1、专科以上学历，有一年以上的客服经验优先；
2、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、具有协调能力及人际交往能力；
4、具备处理突发事件的应对能力；良好的书面与语言表达能力；及团队合作能力。


福利待遇：
1、合同：试用期2个月，从试用期开始公司就开始缴纳五险一金；
2、薪资待遇：根据工作能力和贡献，底薪+绩效+奖金+福利，月收入2000-2500元，公司将根据上一年的绩效情况，每年都会有200-500的工资浮动。
3、其他福利待遇：过节费按照公司统一标准进行发放，年底根据绩效会有1-2倍的年终奖金，每年公司都会组织1-2次团队活动。

艾体威尔电子技术（北京）有限公司是航天信息股份有限公司（SHA：600271）旗下专注于电子支付终端的研发、生产、销售和服务的***高新技术企业。公司于 2007年成立于北京中关村科技园区，注册资金12000万元人民币。

艾体威尔公司总部位于北京，在北京和深圳设有研发中心，并在上海、广州、成都、武汉、西安、长沙、福州、长春等全国数十个城市设有分支机构及服务网点。公司核心团队均由业内资深人士和电子支付领域技术专家组成，对金融支付行业拥有深刻的理解和丰富的实战经验。
福利与企业文化：
1、8小时工作制，周末双休，忙完一上午的工作，午饭后可以在园区幽静的小路上散步， 也可休息区小憩，绝对享受欢乐时光；
2、入职即缴纳社会保险和住房公积金，保障同仁们的基本权益；
3、提供午餐补贴，出差补助，节日礼金，生日礼金；
4、带薪年假，让同仁们工作、生活双丰收；
5、丰厚的年终奖金，付出和回报绝对成正比；
6、量身定制的培养计划，管理技术双向通道，无论你想成为技术大牛，销售精英、还是职场的杜拉拉，在艾体一切皆有可能；
7、丰富的企业文化活动
月度：部门团建经费可以聚餐、KTV、游玩、烧烤、骑行……只有想不到的，没有同仁们玩不到的；
年度：大型年会，辛苦了一年的同仁们，可以一起分享喜悦，并能收获大奖哦 ；
8、早中晚餐全部可以在公司餐厅解决，1号楼商务套餐，价格便宜；2号楼各种特色小吃，菜品每天更新，绝对让你胃口大开；
9、员工休息室24小时免费供应咖啡、奶茶、果汁；
10、航天信息园区环境优美，设施齐全，瑜伽室（周三、周五师哥瑜伽老师指导）、乒乓球室、台球室、健身房、 淋浴间、阅览室……全部免费开放哦；
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