北京招聘

岗位职责：

1、负责付费会员后台使用操作和指导，主要针对操作和使用同步指导客户，让客户熟悉后台操作，对功能了解；

2、负责解决付费会员遇到的问题，包括操作使用问题，外部门的问题等，推动问题解决进度，提升客户满意度；
3、负责收集客户对于公司和产品的意见建议进行分析，挖掘客户需求，反馈相关部门完善和优化产品，提升客户对于产品和公司的认知度；

4、对于没有条件操作的客户给予帮助和建议，帮助客户解决操作问题。

任职要求：

1、普通话标准，思维清晰，表达及沟通能力强；
2、心态好，处理紧急或投诉问题能力强，有耐心，细心，主动服务意识强；
3、不排斥销售，愿意尝试产品销售、能够对有需求的客户进行增值服务；

4、有责任心，踏实，能在该职位至少做满1年；
5、女孩优先，年龄28岁以内，有毕业证、有客服经验者优先，公司提供住宿。

慧聪网（HK02280）股票代码成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商。

2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。
2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前，慧聪网注册用户超过1500万，买家资源1300万，覆盖行业70余个，员工3500名，成交额达到696亿元，是国内最有影响力的B2B电子商务公司。

2014年10月10日，慧聪网成功实现从创业版转主板上市，所有在职的慧聪管理人员及员工都获赠原始股，成为慧聪网的股东。慧聪网成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司！

2015年3月，慧聪网以15亿人民币收购中关村在线； 7月，1.2亿收购了中国服装网；12月，3.8亿入股金谷农商银行，继续扩大战略发展!

2016年3月18日慧聪家电城在“中国家电之都”广东顺德开业，家电城集“中国最大家电网、家电展、家电城和家电交易平台”于一体的中国慧聪家电城，并同时举办了首届中国家电采购节，3天时间吸引5 .8万人次采购商，线上线下交易额达5 .58亿元。