北京招聘

岗位职责：

1、负责受理客户电话或email、QQ、在线营销工具或其他网络交流工具的客户咨询，协

助客户处理各种疑问，为客户提供咨询服务及帮助；

2、能够熟练的使用呼叫中心系统或知识库，快速、准确的解决好用户的咨询问题，确

保用户满意；

3、负责开发意向购买客户，提供给后端销售人员，并监督后端销售人员对客户的跟进

及操作帮助，并与销售人员进行良好配合，最终促成与客户的合作签单；

4、配合部门以及上级交给的相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，20-30岁，性别不限；

2、熟悉电脑操作，熟悉office办公软件操作，熟悉Email等网络操作；

3、开朗大方，普通话标准，亲和力好，具有较好的表达能力和沟通协调能力；擅长与

客户进行沟通 ，对客户进行人文关怀；

4、具有服务意识，较强责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、有电话服务、接线员、在线客服（如QQ、MSN、乐语等）工作经验者优先。打字速度

>60字/分钟；

6、较强的抗压能力，能适应轮班（或必要情况下加班）的工作安排。

薪资范围： 1500~2500

慧聪网（HK02280）股票代码成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商。

2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。
2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司。目前，慧聪网注册用户超过1500万，买家资源1300万，覆盖行业70余个，员工3500名，成交额达到696亿元，是国内最有影响力的B2B电子商务公司。

2014年10月10日，慧聪网成功实现从创业版转主板上市，所有在职的慧聪管理人员及员工都获赠原始股，成为慧聪网的股东。慧聪网成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司！

2015年3月，慧聪网以15亿人民币收购中关村在线； 7月，1.2亿收购了中国服装网；12月，3.8亿入股金谷农商银行，继续扩大战略发展!

2016年3月18日慧聪家电城在“中国家电之都”广东顺德开业，家电城集“中国最大家电网、家电展、家电城和家电交易平台”于一体的中国慧聪家电城，并同时举办了首届中国家电采购节，3天时间吸引5 .8万人次采购商，线上线下交易额达5 .58亿元。