北京招聘

岗位职责：
1、负责客服体系和网络技术平台的搭建；
2、负责协助完善电话销售服务业务流程及相关规范；
3、负责管理销售客服团队，包括培训、考核、激励；
4、负责带领团队完成公司要求的业绩指标；
5、负责组织对业务数据的分析和整理，并对提高客户满意度进行研究，为管理层决策提供策略性建议；
6、负责与产品、市场等相关部门沟通与合作，不断优化销售工作规范和考核标准；

任职资格：
1、本科及以上学历，3年以上销售客服团队管理经验；
2、丰富的客户开发、服务专知识；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。