北京招聘

岗位职责：

1、负责营业网点标准化服务规范；

2、做好客户接待服务，包括营业厅指引分流客户、识别客户、接受咨询、前端客户台帐建立、受理客户投诉异议；

3、维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅；

4、初步挖掘客户需求，识别客户等级，提供差异化服务，转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务；

5、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境

贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务。

岗位要求:

1、30周岁以下专科及以上学历；

2、形象较好，性格开朗，有良好的沟通能力和亲和力；

3、有很强的计划性和条理性；
4、善于学习，具有很强的责任心和独立开展工作的能力；

5、具有良好的服务意识，有较强团队协作能力。

工资及福利待遇：

1、薪资构成：基本工资(2800-3500元/月)+津贴+绩效+带薪年休假；

2、提供“五险一金”。

北京新生代人力资源有限公司（以下简称“新生代”）专为当前日益蓬勃发展的金融外包领域输送与培养专业高效管理和操作型人才的专业机构。本机构核心团队来自金融服务领域的资深从业人员与专家，并汇集了职业教育培训机构众多的科研、教学和管理人才，致力于通过科学严谨的流程化技能教育，为金融企业与金融外包行业贡献最标准化、最高效、最专业的项目管理与技能操作人员。
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