北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.在客服主管的领导下，负责我院的全程导诊、分诊工作。
2.遵守并认真执行医院各项规章制度、职责、流程。
3.负责患者和客户档案资料的收集、整理和归档工作。针对不同对象，开展定期或不定期走访活动，征求意见和建议，建立客户档案，提高客户服务质量。
4.做好客户服务工作，为客户提供诊前，诊中，诊后的一体化服务。
5.做好医院客户接待工作，及时解答客户疑问。
6.广泛听取和收集患者及医院其它部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
7.协助其他部门解决在工作过程中出现的服务性问题。
8.配合医院市场调查与信息情报的搜集整理工作。
9.严格遵守商业秘密。
10.完成领导交给的其它任务。


任职资格
1、 中专以上学历，医药相关专业优先；
2、 1年以上工作经验，有医药背景及医药工作经验者优先；
3、 声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；
4、 具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强。

北京黄枢中医医院是北京市基本医疗保险定点单位。
北京黄枢中医医院为国家中医药管理局“十二五”重点专科协作组成员单位。
北京黄枢中医医院已在印尼首都雅加达及印尼第二大城市泗水建立了分支医院和诊所。
医院是以针法微型外科为核心技术，汇集其他特色绝技的中医医院，对颈腰椎病、椎间盘突出症、强直性脊柱炎、骨关节病、股骨头坏死、各种顽固性疼痛、脑瘫、风湿性畸形、斜颈、臀肌挛缩综合症等畸形的矫形，以几乎无创的针法手术治疗，让多数患者免于开刀的痛苦。在德国通过技术鉴定，以安全可靠的疗效成为第一例进入西方大学医院的中医手术。2005年由于医疗环保的思想获得联合国CCC/UN“绿色医药与健康”奖。
中医内科传承祖国医粹，治疗疑难杂症……
医院与西安交通大学医学院神经科学中心微创研究室，印度尼西亚大学，世界针灸学会联合会，中华中医药学会外治分会进行科研，教学，推广的合作。
医院将以精湛的医术和诚挚的服务给您带来健康与幸福