北京招聘

岗位职责：

1． 服务中心及维修站售后协议编写； 2． 全国青橙手机售后服务中心和维修站的规划与设立； 3． 服务网点认证、考核、政策传达； 4． 运营商指定售后服务商建立与运营、关系维护 ； 5． 运营商指定售后服务商的条件谈判，款项安排； 6． 网点日常服务行为监督，推进服务体系的正常运作； 7． 服务管理通告、技术通告等内部文件编写； 8. 服务网点维修数据分析，管控售后维修效率与修复率； 9. 对客户的投诉处理和用户满意度调查进行监控； 10. 做好售后服务系统的操作、培训、指导、评审、监控工；

任职资格要求

准入学历专科

专业 通信或计算机相关专业

经验 5年以上相关工作经验

知识与技能

有同行业（手机）售后管理工作经验

具有出色的沟通、计划、组织能力，具备较强的管理与协调能力

具备一定的通信技术基础和较强的学习能力

具有较强的应变能力和处理突发事件的能力

素质特征

1. 具备较强的沟通能力

2. 有良好的职业素养

3. 具备一丝不苟的敬业精神，踏实稳重

4. 具备主动的服务意识

5. 能经常出差

上海青橙实业有限公司是一家专注于智能手机研发、生产、销售和移动互联网应用的创新型的高科技公司。

在全球范围内普及智能手机是青橙的发展目标，公司依托集团总部强大的生产、研发实力及多项国际创新技术，不断将移动智能科技和移动互联网技术应用于智能手机中，推出智慧、时尚、高品质的智能手机。

青橙公司立足移动智能产业的制高点，吸引并汇聚一批勤奋努力、智慧创新的员工队伍，在不断消化吸收智能手机行业优秀传统的同时，也不断融入开放、活力、创新的互联网文化，让每一位青橙人都在平等、快乐的伙伴式工作氛围中，与公司一起发展，一起成长。