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客服专员

北京紫瑞阳光文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1. 受理公司积分产品订单,做好物流、库房的内部沟通。
2. 处理客户反映的相关问题,包括产品延期、破损、产品质量等问题。
3. 处理客户反映的其他突发事件,并能够较好的解决相关问题。
4. 完成客服主管交办的其他工作。


任职条件:

基本要求:
1. 大专以上学历,一年以上工作经验。
2. 普通话标准,声音甜美。

技能要求:
1. 熟练使用办公软件。

能力/素质要求:
1. 良好的沟通和表达能力和解决问题能力。
2. 工作细致,性格随和,能够服务好客户。
3. 能够承受一定的工作压力。

优先条件:
1. 有同岗位及同行业岗位工作经验优先。

公司介绍

北京紫瑞阳光文化发展有限公司成立于1999年,是一家专业的礼赠品策划服务企业,在北京、上海、广东等一线城市拥有自己的研发及销售网络。通过优质的产品,以及守时、守信的良好服务体系,成为众多世界百强企业的长期合作伙伴。
公司遵循"创造珍礼,诚传美意"的原则,通过自身良好的信誉,服务于客户和厂商之间,我们期待以我们的经验和智慧为客户提供更全面、更高品质的服务。
主要客户:
联想、惠普、三星电子、LG电子、佳能(中国)、中国银行、中国光大银行、李宁等
公司通过十年的运营积累了丰富的市场经验和雄厚的资金实力。因企业业务范围迅速扩大,现诚聘各岗位高端人才。

联系方式

  • 公司网站:http://www.zryg.net
  • 公司地址:北京朝阳区朝阳北路青年路口站金泰国益大厦1807室
  • 邮政编码:100123