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客服经理(非技术)

镜尚广告传媒(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

Mirror Fashion Media中国镜尚传媒是一家全国性高科技传媒企业,由国内知名投资机构和媒体精英发起创立,总部设于上海中广国际产业园区,是上海市政府重点扶持的高科技传媒企业之一。

现公司重点打造“镜面时尚互动联播平台”媒体项目,它通过安装在特定场所镜面上的智能显示终端,为顾客带来丰富娱乐互动内容同时,实现有效广告传播及渠道推广。公司自主研发并掌握中国最先进的同类传媒相关技术,拥有11项相关专利。该项目通过规模、统一、专业的运营模式,必将成为中国最具潜力传媒平台。

公司已成立了北京、上海、广州、深圳、成都、西安、重庆、长沙、兰州、新加坡等区域子公司。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区下甸甲3号院尚8国际广告园1号楼D101
  • 邮政编码:100022