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客服经理

中少快乐营(北京)教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户经理/主管  销售经理

职位描述

岗位职责:
1、依据公司经营计划,提出全公司服务人员教育训练计划,形成标准话术,以提高服务人员的技能与素质;
2、研究制定售后服务政策和服务计划,负责客户服务体系的建立及管理流程;
3、处理好客户投诉,并与客户建立良好的合作关系;
4、办理有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪;
5、建立客户资料信息库,并进行分级管理。

岗位要求:
1、年龄:28岁以上,性别:女,学历:本科以上学历;
2、5年以上教育行业客户服务及部门管理经验;
3、 勤奋敬业,责任心强,具有较强的问题分析能力及良好的客户意识;
4、 具有较强的沟通协调能力、计划组织能力及团队管理能力。

企业福利:一周岗前培训+每年4次加薪晋升机会+在职培训+提供住宿

公司介绍

一、中国最大的家庭教育连锁服务机构 中国青少年六力素质教育第一品牌
 
二、在中国少先队事业发展中心、全国少年儿童夏令营活动管理中心指导下,致力于中国6-14
        岁青少年的素质教育及家庭教育领域,引领青少年及家长认识生命,获得生命智慧及成
        长,探索青少年素质教育的新模式。

        在国内拥有八家分子公司,分别是:
                北京分公司 天津分公司 山东分公司 上海分公司
                沈阳分公司 南京分公司 广州分公司 福州分公司
 
          四大研究院,分别是:
                  六力家庭教育研究院 快乐营青少年素质教育研究院
                  少年演说家培训学院 北斗星家庭医院。
 
三、快乐营产品主要以青少年素质教育及家庭教育为主,分别为:
       1、青少年素质教育落地系统:
             六力少年训练营 、周末营 、科学家创造力训练营 、 冬夏令营 、国际游学营、
             少年演说家 、少年领袖。
       2、六力家庭教育研究院:
             家长智慧课堂 、专业化培训 、教育家智慧课堂 、方案班系列。
       3、个案咨询与服务。
 
四、快乐营帮您发现孩子和您自己;
        快乐营帮你想清楚孩子的未来向何处去;
        快乐营帮你触摸孩子需要什么样的人生轨迹;
        告诉你如何做,并带着你一起做。
 
五、企业文化
     1、快乐营的愿景:做中国家庭教育第一品牌;
     2、快乐营的使命:让中国的孩子引领世界 让一部分孩子的精神世界先富起来;
     3、快乐营的准则:快乐营本着帮孩子开启生命智慧,培养六种生命能力,奠定人生三大模
           式为理念,让孩 子认识生命,显现智慧,让一部分孩子的精神世界先富起来,进而影响
           和带动中国少年儿童以及他们的家长成为内心强大的人,获得健康、快乐、成功的人生。
 
六、快乐营的文化
        快乐文化 成功者文化 创业者文化 合伙人文化 家庭文化 学校文化 军队文化
 
七、快乐营欢迎这样的人才
       1、热爱教育事业,并将教育行业作为终身事业来经营的;
       2、有意愿为中国的少年儿童素质教育事业努力奋斗者;
       3、干一行、钻一行、爱一行,实干家精神,充满激情;
       4、有责任心,用于承担,用于挑战;
       5、善于不断学习、总结分析、不断实践与创新。