北京招聘

岗位要求：必杀技：【笑容满面】

职位描述 ：
1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。
2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。
3.对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,通过有效解决客户问题,建立良好公司形象。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,如:客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。

任职要求：
1、大专以上学历，勤奋好学。性格外向，待人热情，喜欢与陌生人打交道，富有好奇心和耐心,有良好的职业操守!
2、在线客服，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题, 能独立完成网上购物销售；打字速度60字/分以上。
3、具备良好的客户服务意识，有较强的表达能力和沟通能力。有责任心，耐心、能够迅速准确的回答网上买家提问，细心地解答客户的各种问题，并提供相关销售；熟悉淘宝打单系统和发货流程。
4、有良好的团队合作精神，有坚持不懈的敬业精神，能在压力下工作；肯吃苦，踏实肯干，服从公司安排
5、有电子商务网站，淘宝网店、商城客服经验者优先
6、须能上晚班！

众诚伟业（北京）文化传媒有限公司是多元化综合发展型传媒公司。
自2002年起，旗下有：
1、校园媒体最大供应商-北京运动空间传媒广告有限公司；
2、有注册品牌“第一营销”的电子商务品牌服务公司；http://www.firstmarketing.com.cn
3、有独立运营的总裁商学院，营销商学院，企业咨询方案公司。

近10年成为营销行业资深创意品牌。多元化运营总裁商学院、营销商学院，成为同行业销量冠军。
世界500强的CEO有65%是营销出身。在第一营销，我们是不用学费的社会型商学院。
高素质人才，潜质培养人才，正在热招中！我们很期待在可见的未来培养几个CEO！
2013年，这个机会悄然来到你的身边！你可以选择鉴证奇迹或是成为传奇的谛造者！