北京招聘

岗位职责：
1、负责跟进处理顾客问题订单;
2、对愤怒客户能有效安抚;
3、为顾客提供良好的售后服务,解决顾客投诉;
4、负责顾客的退换货问题的解决.

任职资格：
1. 有一年以上淘宝/天猫客服工作经验，熟悉淘宝/天猫操作流程。
2. 沟通能力强，亲和力强，心理素质好，能以专业知识和专业素质回答技术问题。
3. 计算机操作熟练，打字速度50字/分钟以上。能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；
4. 普通话标准；
5. 较强的团队合作意识和服从安排的 ，能吃苦耐劳，抗压性好；
6.有母婴类相关经验或有哺育喂养经验优先。

薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金+年终奖+带薪年假+国家规定五险+生日礼物。
2、生日当月可获得公司送出的惊喜礼物,不定期组织郊游、野炊、K歌、球赛、聚餐等
* 工作时间:周一至周五09:00—17:30,恕不接受兼职。
*发展空间:公司是官方旗舰店,公司业务正在扩展阶段,管理层人员主要从内部员工中选拔,每位员工都有公平的竟争机会;公司将不定期对各岗位进行培训,以提升员工的素质和能力。
* 公司所在地:朝阳区万红西街2号燕东大厦,办公环境优越,交通便利, 楼下多路公交,直通地铁10号、13号线、2号线。

 始建于1962年的飞鹤乳业，从“鹤城”齐齐哈尔起飞，依托北纬47度国际公认黄金奶带的奶源优势、凭借49年乳品专业制造经验，用心诠释着“一贯好奶粉”。凭借雄厚的实力，飞鹤乳业成为在美国纽交所主板上市的唯一一家中国乳品企业，也是国内目前唯一拥有全产业链的婴幼儿奶粉企业。
作为国内婴幼儿配方奶粉领域唯一拥有全产业链的乳品企业，飞鹤整合全球最优质的自然资源、技术资源和专家资源，从乳品生产源头到销售末端、育儿服务最终端，形成了一条技术领先、营养全面、有机健康的全产业链，确保了最新鲜的奶源、最优质的原料、最先进的工艺、最专业的服务。
凭借49年如一日的努力，飞鹤目前已拥有3个万头牧场， 2010年荣膺亚洲品牌500强，并于2011年3月顺利通过乳业生产许可证的重新审核。从挤奶到成品仅需7天，飞鹤一贯新鲜好奶粉，为中国母婴护航。