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1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

商安普集团旗下企业包括:商安普钢材市场.中商汇投资担保有限公司,商安普光电科技(北京)有限公司.商安普置业投资(北京)有限公司.商安普国际贸易(天津)有限公司.商安普国际景观艺术(北京)有限公司,商安普龙苑俱乐部管理（北京）有限公司，集团秉承“责任、诚信、创新、卓越”的核心价值观，本着“立足做强、快速做大”的发展战略，依托股东业务资源，积极开拓各项业务,充分运用先进的管理经验，凭借现代企业机制，依靠股东的强大实力，与中国市场共同成长，实现客户利益、股东价值、企业发展和员工成长的和谐统一，创建让客户更舒心、投资人更放心、员工更安心的国内一流、国际知名公司。公司股东实力雄厚，其丰富的客户资源和强大的营销网络为公司实现持续快速发展奠定了坚实的基础。