话务员
三垲源(北京)投资顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题。
2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。
4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。
5. 随时了解掌握家政中心最新信息。
6. 对日常工作产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
7. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
8. 与各部门保持良好的联系沟通。
9. 经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。
10. 加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。
11、熟悉并掌握400电话的使用及接听程序
11. 完成领导临时交办的工作。
任职要求:
1、中专以上学历,播音主持等专业优先,形象好、气质佳;
2、声音甜美、普通话二级甲等以上,有400客服电话接听工作经验、播音主持等工作经验者优先;
3、良好的沟通能力、反应灵敏、性格开朗;
4、热爱并熟悉、大型会展、高端商务会议、文化艺术等行业者优先录用
1. 迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题。
2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。
4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。
5. 随时了解掌握家政中心最新信息。
6. 对日常工作产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
7. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
8. 与各部门保持良好的联系沟通。
9. 经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。
10. 加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。
11、熟悉并掌握400电话的使用及接听程序
11. 完成领导临时交办的工作。
任职要求:
1、中专以上学历,播音主持等专业优先,形象好、气质佳;
2、声音甜美、普通话二级甲等以上,有400客服电话接听工作经验、播音主持等工作经验者优先;
3、良好的沟通能力、反应灵敏、性格开朗;
4、热爱并熟悉、大型会展、高端商务会议、文化艺术等行业者优先录用
公司介绍
三垲源(北京)投资顾问有限公司
——给你方向赢得未来
三垲源(北京)投资顾问有限公司是国内一家专业高端有实力的管理咨询机构。三垲源的业务领域是以发展战略为核心,以企业文化为基础,以人力资源、品牌建设为两翼,以营销管理为前沿,以绩效管理为整体,在以上述各方面为主体为客户提供咨询服务的同时,广泛开展管理培训服务。对于企业文化建设与管理咨询,在调研诊断、理念体系提炼、行为规范制定、视觉识别体系设计以及发展规划的拟定等方面都取得了可喜的成绩。
三垲源在长期实践、创新并产生一系列重要自主知识产权基础上,以全球视角、国际一流的标准面向各类型企业、事业与政府机构开展管理咨询业务,力求使客户经营管理的各方面、各层次围绕使命与愿景,以市场为导向,以客户为中心,得到及时而合理的调整、改革、提升与跨越,以切实提高核心竞争力,促进组织愿景顺利实现。
全体成员本秉持“鼎新仁义,自强精进”的精神,遵循“利、智、仁、义、道、精”的核心价值观,不懈追求“无论何时何地,为您提供卓越的管理与技术支持”的企业愿景。
三垲源企业理念:
以学习力提升素质 以执行力强化管理
以凝聚力打造团队 以创新力促进发展
三垲源企业精神:
团结协作 共同发展 诚信服务 创造和谐
联系方式
公司名称:三垲源(北京)投资顾问有限公司
公司地址:北京市朝阳高碑店乡半壁村惠河南街1103号C56号
联系电话:010-87706986
公司主页:
——给你方向赢得未来
三垲源(北京)投资顾问有限公司是国内一家专业高端有实力的管理咨询机构。三垲源的业务领域是以发展战略为核心,以企业文化为基础,以人力资源、品牌建设为两翼,以营销管理为前沿,以绩效管理为整体,在以上述各方面为主体为客户提供咨询服务的同时,广泛开展管理培训服务。对于企业文化建设与管理咨询,在调研诊断、理念体系提炼、行为规范制定、视觉识别体系设计以及发展规划的拟定等方面都取得了可喜的成绩。
三垲源在长期实践、创新并产生一系列重要自主知识产权基础上,以全球视角、国际一流的标准面向各类型企业、事业与政府机构开展管理咨询业务,力求使客户经营管理的各方面、各层次围绕使命与愿景,以市场为导向,以客户为中心,得到及时而合理的调整、改革、提升与跨越,以切实提高核心竞争力,促进组织愿景顺利实现。
全体成员本秉持“鼎新仁义,自强精进”的精神,遵循“利、智、仁、义、道、精”的核心价值观,不懈追求“无论何时何地,为您提供卓越的管理与技术支持”的企业愿景。
三垲源企业理念:
以学习力提升素质 以执行力强化管理
以凝聚力打造团队 以创新力促进发展
三垲源企业精神:
团结协作 共同发展 诚信服务 创造和谐
联系方式
公司名称:三垲源(北京)投资顾问有限公司
公司地址:北京市朝阳高碑店乡半壁村惠河南街1103号C56号
联系电话:010-87706986
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